Uzaynet

Uzun süredir Eser Telekom / Uzaynet abonesiyim ve sınırsız paket kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki aydır, her 3–4 dakikada bir internet bağlantım kopuyor ve neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı geldiği anlarda bile hız o kadar düşük ve kalitesiz ki, 144p çözünürlükte videoları bile donarak izleye...

Babamlar, Bursa Orhangazi Fındıklı Mahallesi’indeki evimize internet bağlatmak için Google’dan buldukları 444 2 984 numaralı telefonu arayarak Uzaynet’le görüştüklerini sanıyorlar. Bu görüşmede babamdan IBAN üzerinden 6.500 TL ödeme yapmaları isteniyor ve 10 Aralık’ta bu ücret havale/EFT ile karşı t...

Uzaynet iş yeri internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2 ay önce arıza talebi oluşturuldu, ancak o günden bugüne kadar ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı, internet tamamen yok. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. H...

17.06.2025 tarihinde Antalya Gazipaşa Muzkent Mahallesi'nde kullanılmak üzere, ana bayisi Ankara'da bulunan Eser Telekom Uzaynet uydu internet hizmeti için Kardelen Bilgisayar Güvenlik (M****** A****) isimli bayiye 19.604 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen cihaz kurulumu hâ...

Doğal afet vb. Durumlarda 3. Bir alternatif olarak uydu interneti konumlandırmak istedik. Ancak bir türlü çalıştığını göremedik. Ya kurdukları çanak devrildi ya kurdukları cihazın Mac adresi farklı bir lokasyonda da bulunduğu için tursat tarafından bloklandı. Neredeyse 2 sene oldu. Kurulalı 1 gün bi...

Eser Telekom firması Uzaynet markasıyla uzun süredir internet hizmeti sağlayamamasına rağmen abonelik iptali yapmamakta ve üstüne fatura yollamaya devam ediyor. Sistemlerinde internet çekmiyor ve taahhütlerini yerine getiremiyorlar ve üstüne iptali kabul etmiyorlar.

18/07/2024 tarihinde uzaynet internet kurulumu yaptırdım. İlk başta siyah olan modem arızalı çıktı. Şimdi de 1 sene bile olmadan router arızalandı. İnterneti kullanamaz olduk. Müşteri hizmetlerinden teknik desteğe bağlandım adrese gelmemiz 1250 TL + 8 TL de km başına ücret alırız dediler. Gerekli ye...

Uzaynet internetim gitti. Modem bozuk dediler, 6 haftadır kurulum yapılmadı. 4 hafta modem gelmedi diye beklettiler, 2 haftadır da bayi bekletiyor. Telefonlarımız açılmıyor, kötü bir servisleri var.

Uzay Net'e 1 ay önce para yatırdık, 1 hafta içinde kurulum yapılacağını söylediler. Ancak gelen giden yok, telefona bakmıyorlar. Muhatap bulamıyoruz, insanla dalga geçer gibi konuşuyorlar. Parça eksik diyorlar, servise parça gelmiyor, telefona kimse bakmıyor. Başvurmayın, paranızla rezil olursunuz. ...

Yıllardır uzaynet kullanmaktayız ve her yıl olduğu gibi kullanmakta olduğumuz GB belli ve hiç böyle bir sıkıntıyla karşılaşmamıştık. Son zamanlarda, '40 GB internet kullanmışsınız' diyerek kotamızı 1.5-2 MB hıza indiren Uzay Net'e sesleniyorum buradan. Kotamız sınırsız kota olmasına rağmen bir gün ...

Uzaynet müşterisiyim. İki yıldır. İki yıl boyunca internet hız problemi yaşadım. Artık hız problemi yüzünden müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum çünkü verecekleri cevap her defasında aynı hiç değişmedi: "Hatlarda yoğunluk var ve siz interneti çok yoğun kullanıyorsunuz." Şebeke çekmediği için Uza...

13 Ağustos 2024 günü saat 19:49'da uzaynet'ten SMS geldi. "Sayın abonemiz, distribütörü olduğumuz uydu operatörünün yurt dışı şebekesinde yaşanan arıza sebebiyle geçici olarak servis verilememektedir. Konu ilgili birimler tarafından takip edilmekte olup arızanın en kısa sürede giderilmesi için çalış...

Uzaynet internet kullanıcısıyım hiçbir borcum olmadığı halde 1 aydır internet kullanamıyorum arıza talebinde bulundum 3 defa hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kullanmadığım internetin ücretini ödeyeceğim. Arıza için aradığımda biz size dönüş yapacağız diyorlar fakat yapılmıyor.

Eser Telekom-Uzaynet'in 000020839 abone numaralı müşterisiyim. Hayatımda bundan daha kötü bir internet servisi sağlayıcısı görmedim. Aylık 775₺ ücret ödüyorum 16 Mbit civarı hız üzerinden anlaştım. Ancak bırakın bu hızı küsuratını bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli aynı cevap; ha...

Eser Telekom'a bağlı Uzaynet aşırı saçma ve kötü bir firma. İnternet sağlayıcısı yazılmış ancak kurulum olalı 3 ay olmasına rağmen yalnızca bağlantının yapıldığı gün internete erişebildik. O günden beri internet olmamasına rağmen fatura gelmeye devam ediyor. Ödemeyince avukata veririz diye tehdit ed...

Dağ köyünde yaşadığımız dan internet edinmek için uzay nete abone olduk. İlk üç sene idare eder bir performansı vardı fakat son üç ay ikide bir kesilip duruyor. Basit bir filmi bile izleyemiyoruz. Özellikle akşam saatlerinde interneti ara ki bulasın. Aradığımızda bir sorun yok diyorlar ama bir de bi...

Uzun süredir Uzaynet müşterisiyim. Mart ayına kadar, Mart ayı dahil, 217,58₺ fatura ödüyordum ve Nisan ayında faturam 750₺'ye yükseldi. Fazla gelince aradım, ekipman ücreti olduğunu, her ay faturaya ekipman bedeli yansıdığını söylediler. Eğer ekipman bedeli olan (5.000₺) yi ödersem faturamın neredey...

2 aydır uzaynet kullanıyorum. Kurban Bayramı tatilinde internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal zayıf, mesai saatleri içerisinde yerinde servis talep edin dedi. 4 gün sonra mesai başladı yine müşteri hizmetlerini aradım ve bu 4 günde internetim yoktu. Yerinde servis bedeli 1450 TL ayr...

Dünyanın belki de en yüksek internet ücretlerinden birini ödüyorum. Yetmiyor, hızım artsın, işimden gücümden geri kalmayayım diyorum, bir üst pakete geçiyorum. Yaklaşık 725 TL bir bedele bana sözü verilen 30 Mbps'in 10'unu alsam bana yeter diyorum. Sonuçta geldiğimiz nokta, 48 saattir 800 kbps ile 1...

Uzaynet (eser Telekom müşterisiyim. Fatura iptali için günlerce arıyorum cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir defa ulaştım dalga geçer gibi konuştu. Kesinlikle iptal ettirin. Karşınızda muhatap bulamazsınız. Hiç memnun değilim. İptal etmemek için bu tür yollara başvuruyorlar sanı...

Modemim arızalandı. Kendilerine gönderdim, yaptılar. Daha sonra aboneliğimi iptal etmek istedim. Hem iptal etmediler, hem modemim onlarda kaldı, hem de bana 700 TL fatura yansıttılar. Maillerime ve aramalarıma dönüş alamadım. Sürekli yüzüme telefon kapattılar. Şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmes...

Bulunduğumuz konumda herhangi bir internet altyapısı olmadığı için Superbox'a başvurduk. Hızlı bir şekilde onay alındı ve sistem kuruldu. Ancak ilk üç hafta sorunsuz ve yüksek hızlarda aldığımız internet hizmeti, üç hafta sonrasında maksimum 6 Mbps hıza düştü. Bu sorun için defalarca geri bildirimde...

10.2023 tarihi itibaren kullanmadığımız ve kapanmasını talep ettiğimiz hizmetin hala daha faturası otomatik ödemeden ödeniyor. Daha önce burayada yazdım yetkili biriyle görüşmek istiyoruz diye ve Trabzon yetkilisi mesaj attı bize işte şu numarayı arayın diye. Bizde aradık görüştük sözde firma yetkil...

Hiçbir şekilde verim alamadım ve alamıyorum. Mayıs'ta taahhüdüm biter bitmez iptal edip bir daha asla bulaşmayacağım. Aldığım güne üzülüyorum, kesinlikle 1 kuruş bile hak etmiyorlar.