to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
Uzun zamandır Netmax internet aboneliğinizi kullanıyor ve genel olarak hizmetten memnuniyet duyuyorduk. Ancak yaklaşık 10 gündür internetten hiç hizmet alamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda, ne kablolu ne kablosuz olarak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.
Bu süreçte Netmax müşteri hizmetleriyle görüştük ancak net bir cevap verilmedi ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce sorun yaşamazken, son dönemde yaşanan bu kesinti nedeniyle günlerdir internetsiz kalmamıza rağmen hâlâ bir ilerleme yok.
İnternet erişimimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Netmax ev interneti abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy’de her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay mutlaka en az bir hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyoruz, bağlantı hiç gelmiyor ve bu durum işimizi, günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun yaşadığımız her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda ekipler yönlendirileceği söyleniyor ancak bu durum her ay tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Sürekli aynı cevabı almamıza rağmen sorun kökten giderilmedi. Netmax’ten, yaşadığımız bu sürekli kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanmak istediğimi talep ediyorum.
