to read complaints and reviews, or file yours. 
Netmax adlı şirketten aldığım internet hizmeti yaklaşık 4 aydır düzgün çalışmıyor. Taahhüt edilen 25 Mbps hızındaki paketten 3 aydır yalnızca 3 Mbps hız alabiliyorum. Defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Uydu değişikliği yapıldığı ve artık sorun olmayacağı söylendi, fakat bir hafta sonra yine internet kesilmeye başladı. Müşteri temsilcisine yazdığımda sorun olmadığını belirtiyorlar. Sonrasında tekrar yazınca bu kez sorunu fark ettiklerini ve hafta içi düzelteceklerini söylediler, fakat yine bir gelişme olmadı. Şimdi ise internetim olmadan 400 TL fatura ödeyeceğim. Apartmanda ve mahallede birçok kişi aynı durumdan şikayetçi. Altyapı olsa bu firmayla çalışmak istemezdim. İlk fırsatta aboneliğimi iptal edeceğim ve durumu Tüketici Hakları'na ileteceğim. 6-7 aylık aboneliğimin 5 ayı neredeyse internetsiz geçti. Daha önce de şikayet oluşturduğumda ekipler gelip sorunun çözüldüğünü söyleyip şikayeti kaldırmamı istediler. Sorunlar çözülmedikçe şikayetim devam edecek.
Yaklaşık 10 aydır Netmax 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. 19 Mayıs Mahallesi Terim Sokak 25 Daire 1 adresinde hizmet alıyorum. Ancak, bağlantı hızım sürekli olarak 6-8 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 24 Mbps hızına ulaşamıyorum. Bu süre zarfında iki kez arıza kaydı açtır...
3 hafta önce ailemin evindeki internet sebepsizce kesildi. Hiçbir düzenleme ve çözüm yok, arıza kaydı oluşturuyoruz ama bir dönüş yok. Arıza kaydı olduğu için müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, her numara suratıma kapatıyor. Bu kadar kalitesiz ve başarısız müşteri hizmetleri daha önce ...
Netmax peşinen satın almış olduğum internetimde bağlantı ve erişim problemi yaşıyorum. Bunu sürekli olarak her ay yaşamaktayım. Bu problemler süreç olarak 12 ila 24 saat arası değişmekte. Bunu firmaya iletmeye çalışmakta ayrı bir eziyet. Çünkü karşımızda muhatap yok. Ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığım...
Netmax'tan yaklaşık 4 ay önce 35 Mbps internet paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca maksimum 3 ile 9 Mbps arasında hız alabiliyorum. Üstelik evde...
İddia edilen 25 Mbps hızında internet hizmeti aldığımızı söyleyen bu firma, oldukça kötü bir hizmet sunuyor. Üç yıldır kullanmama rağmen, son bir yıldır yaşadığım sorunu bir türlü çözemediler. Sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve modem üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir sorun görünmüy...
Yorumlar