Netgsm sorun

Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım yok, destek talebi oluşturdum ve bana öncelik olarak iç tesisatımı ve modem kontrolünü yapmamı, aksi takdirde sorun iç tesisat ve modem kaynaklı olursa 1250 TL saha ekibi ücretini faturaya yansıtacaklarını söylediler. Bunun üzerine Elektrikçi çağırıp kutudan it...

2019 yılından beri netgsm toplu SMS sistemini, uzun bir süredir de mobil hatlarını, data hatlarını kullanıyorum. Bir sorun yaşadıysanız eğer sorunlar asla çözülmez, her şey çok ağır ilerler, telefonla 20 dakikadan aşağıya iletişim kurmanız bir hayal olur. Mail ve Ticket dönüşlerini beklerken bulursu...

Birkaç ay önce Netgsm'den hat aldım. İlk başlarda her şey iyiydi; fakat iki aydır beni birileri arıyor ve kendi kullandığım numaradan onları arayıp yatırım danışmanlığı olarak kendimi tanıttığımı söylüyorlar. Ben kesinlikle kimseyi aramadım. Bu şekilde arama yapan kimse Netgsm tarafından çözümlenmes...

Netgsm sanal operatörden yeni hat aldım ama pişman oldum. Yaklaşık bir yıl önce yeni bir numara aldım. İlk başlarda entegrasyon problemleri ve görüşme sırasında ses kalitesizliği vardı. Yeni bir operatör oldukları için biraz sabretmek istedim. Fakat son 2-3 gündür, resmi kurumlarla olan entegrasyon ...

Netgsm kullanıcısıyım, günlerdir 850'li numaralarımda arıza mevcut ve günlerdir firmayla iletişime geçiyorum. Her arayışımda teknik departmana ilettiklerini beni arayacaklarını ve sorunu en kısa sürede çözeceklerini söylüyorlar ancak kesinlikle geri dönüyor ve çözüm bulmuyorlar. Bu kadar ciddiyetten...

Netgsm firmadan uygun olduğundan dolayı 100mbps internet aldım. Her ay fatura döneminde sürekli kopmalar yaşanıyor ve bir türlü çözülemedi. Kullanıcı hatası olabilir denildi. Yıllardır internet kullanıyorum. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir. Neyse ki sorun şimdilik düzeldi dedim üstüne 2 kat zam ...

Netgsm den satın almış olduğum 100mpbs hızındaki ev internetimi her kullanışımda sorun yaşıyorum. İnternete en fazla 3 cihaz bağlı olmasına rağmen en basit işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. İlgili firmanın uygulaması üzerinden yapmış olduğum farklı zamanlardaki İnternet hız testi sonuçları 3-17...

+2

Netgsm’e geçmeden önce bana 7/24 müşteri temsilcisine ulaşabileceğim söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra, mesai saatleri dışında teknik destek alamadığımı fark ettim. Gece saatlerinde yaşadığım sorunlarda ne bir muhatap bulabiliyorum ne de arızamı iletebiliyorum. En büyük problem ise yüksek ve da...

Ben engelli bir vatandaşım ve ev interneti kullanıyorum. Söz konusu aboneliğim için engelli indirimi ile birlikte 225 TL ücret ödemekteydim. Son ay tarafıma mesaj attıklarını söylüyorlar fakat bana öyle bir mesaj gelmedi ve bir baktım ki bu ay faturam 575 TL olmuş. Memur maaşları, emekli maaşı %100 ...

4 ay önce netgsm ye geçtim daha dört gün üst üste normal bir internet olmadı. Netgsm ye yaklaşmayı arıyorum hep bir bakım var hep tamir var. Daha önce başka firmalarda böyle bir sorun yaşamadım. 100 TL ucuz diye ben böyle bir hata yaptım siz yapmayın. 100 TL fazla ödeyin doğru dürüst bir firmaya geç...

Bu firma kadar asılsız bir firma olamaz. Başka bir operatörden yüksek fiyatlar nedeniyle geçiş yaptım. İlk geçişten iki gün sonra 300 TL fatura çıkardılar. Otomatik ödemeye alamadım. Bankada para olmadığı için internetim kapandı. Kendi sitelerinden manuel olarak ödedim. Bayramdan bir hafta önce tati...

Netgsm ev internetim çekmiyor, kaç gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Sürekli meşgul diyor. Tavsiye üzerine ev internetimi Netgsm'ye taşımıştım ama keşke taşımamış olsaydım, çok pişman oldum.

Netgsm hattım bu hafta neden sürekli tek seviye sinyal gösteriyor ve sinyal seviyesi düşüyor? Netgsm müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kartı, telefon ve servis ayarlarını kontrol etmemi söylediler. Tüm kontrolleri yaptım, iletişim bayisine de gösterdim ve telefonumda herhangi bir sorun olmadığını...

4 Gündür İnternet Yok, Geçiş Yaptım, Ücret İadesi Talep ediyorum. 15 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Destek talebi oluşturdum, ancak günlerdir sadece “sırada bekliyor” yazısıyla oyalandım. Hiçbir bağlantı kurulmadı, çözüm sunulmadı. Evden çalıştığım için bu kesi...

Eve bağlattığım internet 50 saattir çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak sıra 70, 90, 75 gibi bilgiler veriliyor. Müşteri hizmetleri kalitesi oldukça düşük. Bir sorun çıktığında kendi kendine düzelmesini beklemekten başka bir seçenek yok.

Merhaba. 4 gündür internetimiz yok. Uygulama üzerinden dijital kontrolde stabilize değil diyor. Çağrı merkezi bölgede sorun kaynaklı kısa sürede çözülecek robot sesi dinliyoruz. Ancak tüm Türkiye'de aynı problem olduğunu sikayetvar dan görebiliyoruz. Destek talepleri sırada olarak görünmekte. 18.06....

Konu Netgsm ev interneti ve altyapısı. Türk Telekom üzerinden yaklaşık Ocak 2025'ten beri bu interneti kullanıyorum. Daha önce kullandığım TurkNet, Netspeed, Turkcell Superonline'da bu kadar sıkıntı yaşamadım. Bir ara kullandığım, kötü ve istikrarsız olan Gıbırnet gibi, burada da çok vasat bir inter...

Netgsm internet işini yapmıyor mu yapamıyor mu anlam veremedim. Bir kesinti oluyor. Muhatap yok. İnternet sıkıntılı muhatap yok. Kayıt açabiliyorsunuz 2-3 gün geçiyor. Geri dönüş yapan yok. Sorun tespit edilememiştir gibi baştan savma cevaplar. Kısaca hizmet kalitesi koca bir sıfır

İnternetim iki gündür yok. Müşteri hizmetleri robota bağlayıp teknik sorun deyip geçiştiriyor. Online açılan taleplere geri dönüş yok. Comnet gibi parayı alıp kaçacaklarını düşünüyorum. Bu teknik bir sorun değil. Türk Telekom'a borcunuz olduğu için var bu hizmet sorunu. Başka bir açıklaması olamaz.

Netgsm'den fiber internet hizmeti alıyorum. En kritik zamanlarda uzun süreli kesintiler oluyor ve saatlerce internet gelmiyor. Çağrı merkezine ulaşmak imkansız arıyorsunuz 145 kişi sırada bekliyor. App üzerinden Ticket acıyorsunuz 2 gün olmuş cevap yok. Problemin ana kaynağı tamamen kendileri....

3 gündür internet sorununu çözemediniz. Lütfen probleminiz neyse en kısa sürede çözün. İnternetsiz bir saniye bile düşünemezken siz üç (3) gündür problemleri çözemediniz. Müşteri hizmetlerine kaset bırakmışsınız, en kısa sürede bu sorun çözülecekse, bu en kısa zaman ne zaman? Söyleyin.

Netgsm’i uygun fiyatlı tarifeleriniz nedeniyle tercih ettim ve çevremdeki insanlara da memnuniyetle önerdim. Ancak son günlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternetin erişilebilir olduğu zamanlarda ise hız...