to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetim açık ama internetimi kullanamıyorum ve bayramda olduğum için hiçbir şekilde mobil verimi kullanamıyorum. Telefonda sıkıntı yok çünkü ailemden de kullanan var ve onlarınki de bu durumda. Bu konuda ilgili en kısa zamanda yardım almak istiyorum.
Bu şirketten aldığım hizmetin ikinci ayında hala interneti kullanamıyorum. Şirket yetkilileri de sorunun ne olduğunu çözemiyor. Şimdi nasıl zarar etmeden bu durumdan kurtuluruz diye düşünüyoruz. Turkcell altyapısını kullanarak bu kadar kötü hizmet nasıl verilebilir, anlayamıyorum. Saat 11:36'da What...
Netgsm hattım, verilen tarih ve saatte açılmadı. Eski operatör de kapandı, şu an telefonu kullanamıyorum. Acil çözüm bekliyorum. İlk hattım hemen açılmıştı, bu ikinci hattım ise daha açılmadı ve ulaşacağım bir müşteri temsilcisi bile yok. Mağdur durumdayım. Acil destek istiyorum.
Netgsm'e hattımı taşıdım, tüm belgeler onaylandı ve SIM kart geldi. Diğer hat kesilince Netgsm SIM kartını taktım ama çalışmıyor. Telefonu uçak moduna almak gibi yöntemler denendi, ancak hat yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana 'Biz X firmasının santralini kullanıyoruz, bu firma bize hizmet ve...
Netgsm'e geçiş için başvuru yaptım. Geçiş saati vermelerine rağmen 2 gün geçti ve hâlâ hat aktif olmadı. Ben telefonu aktif olarak iş hayatımda kullanan bir insanım. Bu mağduriyetim her anlamda şu an hayatımı etkiliyor. Acil çözüm sunun, ne yapacağımı bilemiyorum.
Aylardır telefondaki internet sorunu yüzünden çağrı yapamıyorum. Arama yapamıyorum. Artık sorun çözülmediği için aktarma yaptım ve o şekilde çağrı alabiliyorum. Netgsm'de yarım saat bağlantı bekledim; ancak yine de çözüm bulunamadı. Çözüm merkezi çok yoğun olduğu için ne zaman dönüş yapabileceklerin...
Yorumlar