Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Netgsm
  • Netgsm İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Zarar Yaşadım Çözüm Bekliyorum
ID:32246468
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Netgsm İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Zarar Yaşadım Çözüm Bekliyorum

profile
Hülya
Netgsm
22 Nisan 2025 16:00
4.122

21 Nisan sabahından beri internet kullanılamıyor, bazen tamamen olmuyor. Bazen de kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. 21 Nisan öğlen günü müşteri hizmetlerini aradım ve genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ve birkaç saate düzelecek dediler ancak 24 saat oldu ve düzelmedi.

Mobil veri paketim bitti ve sırf internet için taahhüt yeniledim, bu faturanın bedelini kim ödeyecek? Ya zararımı karşılarsınız ya da Tüketici Mahkemesi'ne sizi şikayet ederim. Ben internet üzerinden para kazanıyorum ve sizin yüzünüzden maddi zarardayım.

Gelişme
Gelişme

16 Haziran 2025 19:20

Netgsm fiber internetini kullanıyorum ayın 13ünden beri 3 gündür internet vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorsun 70 kişi var sırada, tek bir tane müşteri temsilcisi var bu yüzden sıra ilerlemiyor her 10 kişi için yaklaşık yarım saat beklemeniz gerekiyor yani müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorsunuz. 3 gündür sürekli arıyorum en az 30 kişi sırada bekliyor. En sonunda ulaşabildim ve 3 gündür internetim yok kullanmadığım günlerin iadesi yapılacak mı veya 3 gün ücretsiz kullanım yapabilecek miyim diyorum hayır diyorlar, sorun altyapıdan değil onlardan kaynaklı olduğu için doğal olarak 3 gün internet kullanamıyorum kullandığım mobil verinin parası ne olacak, kullanamadığım 3 günün hakkı ne olacak diyorum bu konuda bir iademiz yok diyorlar nasıl bir sorun Türkiye genelinde koca şirketin internetini 3 gündür kesiyor anlamıyorum. Başka yere geçiş yapmak istiyorum 3 ay dolmadığı için geçiş yapamıyorum.

Netgsm Logo
Netgsm
22 Nisan 2025 17:18 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Murat
Netgsm
17 Haziran 2025 19:45
678

Arkadaşlar, 3-4 gündür internet bağlantısı yok sorunu yaşıyorum. Arada bir modemin fişini söküp tekrar takınca, bazen internet geliyordu. Şimdi ise fişi söküp tekrar takıyorum, internet hiç gelmiyor. Evdeki herkesin interneti bitti zaten. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise tam bir eziyet; en az 1 sa...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Şükrü
Netgsm
17 Haziran 2025 15:58
923

2 gündür internete erişimim yok. Bölgenizde kaynaklanan bir arızadan bahsediliyor, ancak farklı operatör kullanan hanelerde problem yok. Taahhüt tarihi bitimine yakın zamanda 2 katı ücret talebinde bulunmasını biliyorsunuz ve bunun için SMS ile bilgilendiriyorsunuz. İnternet erişimi kesildikten 1 gü...

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2 Destek
2 Yorum
4
Engin sonuçtan memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hizmet

profile
Engin
Netgsm
15 Şubat 2025 20:57
1.723
"Teşekkürler"

Netgsm'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hız Sorunu

profile
Soner
Netgsm
12 Ocak 2025 14:01
1.373

Comnet tarafından mağdur edildikten sonra, acil olarak Netgsm adlı internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Ne yazık ki internet bağlantısı her gün kopuyor. 1 aydır 100 megabit internet parası verip 20 megabit alıyorum (altyapı 83 Mbps). Tüm bu sorunların üstüne bugün (12.01.2025 Pazar günü) in...

Netgsm'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yağmur
Netgsm
19 Haziran 2025 12:10
1.658

Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Netgsm müşteri hizmetleri Netgsm paketler Netgsm kimin Netgsm fatura Netgsm internet Netgsm mobil veri Netgsm kesinti Netgsm ödeme Netgsm taahhüt Netgsm kullanan
Benzer Şikayet Yaz