to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Hattıma Gereksiz Fatura Bilgilendirme SMS’leri Gönderiliyor
Netgsm hattım açıldığından beri, son ödeme tarihi henüz gelmemiş faturalar için tarafıma sürekli SMS gönderiliyor. 3 adet hattım için her ay yaklaşık 9 adet fatura bilgilendirme mesajı alıyorum ve bu durum rahatsız edici bir boyuta ulaştı.
Faturalarımın son ödeme tarihi gelmeden, bu kadar sık ve tekrarlı şekilde SMS almak istemiyorum. Netgsm’in, hattıma faturalarla ilgili bu tür SMS’leri artık göndermemesini ve gerekli ayarların yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK üzerinden işlem yapacağım.
Sayın C*****, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Gerekli Bilgilendirme Yapıldı.
