to read complaints and reviews, or file yours.NetGSM Hattı Açılmıyor: İletişim Özgürlüğüm Kısıtlandı
Bir arkadaşımın tavsiyesi ile GSM numaramı netgsm ismiyle hizmet verdiğini iddia eden firmaya taşıdım. Hatta E-Devlet üzerinden onay işlemini yapıp, bir akıl tutulmasıyla kimlik fotoğrafımı da sistemlerine yükledim. Neticede E-Devlette tanımlı bir GSM firması diye düşündüm. Gelen SMS'de 05/11/2024 tarihinde saat: 19:10 da netgsm'e taşınacağı yazmasına ve belirtilen tarih ve saatte NetGSM'in sim kartını telefonuma takmama rağmen, Netgsm isimli firma hattımı 2 gündür açmadı. Açacak gibi de görünmüyor. Müşteri hizmetlerini (08503090000) 06/11/2024 tarihinde aradığımda genel teknik bir sorundan kaynaklı olduğunu gün içerisinde sorunun çözüleceğini söylemelerine rağmen 07/11/2024 (bugün) tarihi itibariyle hattım hâlâ açılmadı. Ne yukarıda yazan müşteri hizmetlerine, ne de sitelerindeki online mesaj servisine bir daha da ulaşıp sorularıma cevap alamadım. Sosyal medya platformlarında da benimle aynı sıkıntıyı yaşayanların olduğunu, gönderilen netgsm ile ilgili paylaşımlarda gördüm. Önerim bu gibi firmalardan hizmet almamanız. İletişim ve haberleşme özgürlüğüm gündür bu firma
tarafından engellenmektedir.
Değerli Abonemiz, Baz istasyonu hizmeti aldığımız ilgili operatör, BTK Kurul Kararı'na RAĞMEN 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e abone olanların baz istasyonuna erişimini engellemektedir. 5 Kasım 2024 tarihinden önceki abonelerimiz hizmet almaya devam etmektedir. Netgsm yalnızca baz istasyonu erişimini ilgili operatörden sağlamakta, diğer bütün altyapı kendisine aittir. İlgili operatör tarafından BTK Kurul Kararı'nın uygulanmasını, yeni abonelerimize de mobil erişimin açılmasını beklemekteyiz. Ancak süre veremiyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bugün açılması gereken hattımda maalesef aynı durum bende de var. Madem BTK kararına rağmen böyle bir sıkıntı vardı hattımızı sıkıntı çözülene kadar işleme almasaydınız.