to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesiminden Sonra Günlük Borç SMS’leri Sorun Yaratıyor
Net GSM mobil abonesiyim maaş günüm ayın 25. Faturam ayın 15. Kesiliyor ve o günden sonra on gün boyunca neredeyse her gün ödeme SMS geliyor defalarca aradım bir sefer gönderdiniz her gün göndermek nedir bu tacizdir düzeltin her gün borç SMS atmayın diye ama nafile yine geliyor bu nasıl firmadır acilen sorunumun düzeltilmesi aksi takdirde numaramı başka operatöre taşıyacağım çok ilgisiz duyarsız bir firma kimseye tavsiye etmem
Sayın C****, Fatura süreçlerimizle ilgili olarak; faturalarımız ay sonunda kesilmekte olup, takip eden ayın ilk haftasında tarafınıza iletilmektedir. Son ödeme tarihi ise ilgili ayın 20’sidir. Bu süreçte, ödeme hatırlatmaları müşterilerimizin gecikme yaşamaması adına belirli aralıklarla gönderilmektedir. Tarafınıza iletilen SMS’lerin sıklığının sizi rahatsız ettiğini anlıyoruz. Hatırlatma mesajlarımız her gün düzenli olarak gönderilmemekle birlikte, belirli periyotlarla iletilmektedir. Ancak geri bildiriminizi dikkate alarak ilgili birimlerimize ileteceğimizi ve bu konuda iyileştirme yapılması adına gerekli değerlendirmelerin sağlanacağını bilmenizi isteriz. Amacımız sizlere daha iyi hizmet sunmak olup, memnuniyetinizi önemsiyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Ben buradan Cevap çözüm istiyorum ne ilgisiz bir firma olduğu tarafıma dönüş yapılıp gereğinin yapılması gerekirken buradan sadece çözüm değil sadece mazeret üretmişler en kısa zamanda başka operatöre geçiş yapağım muhatap bulamadığım firmayla işim olmaz
En sonunda bin bir güçlükle numaramı başka operatöre taşıdım bu da 1500 TL'ye patladı bir daha mı böyle kurumsal olmayan özel firmalardan hizmet almak asla pişmanlık pişmanlık üzerine idi şükür kurtuldum
