Net Turizm’in Uzayan Seyahati, Güvenlik Sorunları Ve Aşırı Ücretlendirmesi

Net Turizm ile yaşadığım deneyim tam bir pişmanlık oldu, bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum, bedava götürseler bile binmeyi düşünmem.

29 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 20.30 Nevşehir–İstanbul seferi için Net Turizm’den otobüs bileti aldım. Normalde 1.700 TL olan sefere 1.800 TL ödedim. Sefer saatine yakın, 20.30’daki otobüsün 22.30’a ertelendiği söylendi. 22.30 olduğunda ise otobüs hâlâ gelmemişti ve bu kez 30–45 dakika arasında gecikme olacağı ifade edildi.

Yaklaşık 11 saat sürmesi gereken yolculuk 14 saate yakın sürdü. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı. Otobüs şoförü kendi isteğine göre sigara içmek için aracı durdurdu ve bu da yolculuğu daha da uzattı. Ayrıca şoför yol boyunca aracı oldukça dikkatsiz kullandı, bu durum hem güvenlik açısından hem de yolcu konforu açısından beni çok rahatsız etti.

İstanbul otogarına geldiğimizde de bizi peronlarda indirmek yerine peronlara uzak olan otogar girişinde indirdiler. Hem ciddi gecikme, hem hizmet kalitesizliği, hem de güvenlik hissini zedeleyen bu yolculuk nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim ücretle ilgili uygun görülecek bir telafi sürecine gidilmesini talep ediyorum.