Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Zile'ye Gidilemeyen Otobüs

Net Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Tokat Zile’ye bilet aldım. Yolculuktan önce özellikle yazıhaneyi 0 (212) 658 04 60 numaralı telefondan arayarak seferin Tokat Zile’ye gidip gitmediğini sordum ve telefondaki kişi bana Zile’ye gidildiğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek bileti satın aldım.

Ancak otobüs yolculuğu sırasında yolcum Tokat Zile’ye götürülmek yerine son durak olarak Tokat merkezde indirildi. Zile’ye gidilmediği için yolcum mağdur oldu, yolda kaldı ve ciddi şekilde zor durumda kaldık. Özellikle öncesinde telefonla teyit etmiş olmama rağmen verilen bilginin gerçeği yansıtmaması kabul edilebilir değil.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.