to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso Grand Latissima makinem için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapsül atık haznesi yedek parçası talebinde bulundum. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü, müşteri hizmetlerinin verdiği numara ile kargo şirketi aracılığıyla geri gönderdim. Görüşmelerimizde asıl istediğim parçanın gönderileceği söylendi.
Fakat aradan 2 ay geçmesine ve düzenli olarak 444 20 21 numaralı telefonu aramama rağmen, her defasında “Gerekli birime ilettik, size dönüş yapılacak” şeklinde geçiştirmeler dışında herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Talep ettiğim kapsül atık haznesi hâlâ elime ulaşmadı. Hem ürünümün hem de ödediğim ücretin akıbeti hakkında net bir bilgi istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Nespresso gran latissima modelini aldım süt haznesi kırıldı (Ufak bir darbe ile) müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 1 aydan uzun bir süre sonra sipariş vereceğimi söylediler. Yedek parça temini hususunda bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum lütfen ivedi bir çözüm bekliyorum. Ayrıca mai...
22 Mart tarihinde Nespresso ile iletişime geçerek Nespresso marka J620 Creatista Pro yedek parçası satın aldım. Dekont ile beraber şirket bilgilerimi ve faturamın şirketime kesilmesini talep ettim. 1 Nisan tarihine kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda parça...
20.03.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum gran lattissima white f541 kahve makinesi 21.03.2025 tarihinde teslim edilmiş olup 22.03.2025 tarihinde kargo açılımı gerçekleştirdiğimde kahve makinesinin kapsül atık kutusunun yerine oturmadığı görülmüştür. 22.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...
1,5 ay önce aldığımız Nespresso gran latissima kahve makinesinin süt haznesi kırıldı. Yedeği için destek istedim. Sadece Nespresso' nun kendi çağrı merkezinin yedek parça satışı yaptığını söylediler. Satın almak istedim, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. 1 hafta sonra tekrar arayıp ürünü sorun...
Nespresso'dan 15.01.2025 tarihinde Gran Lattissima P541 model kahve makinesi aldım. Makineyi almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp 13 ay %50 kapsül indiriminden faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Müşteri hizmetlerindeki kişi bana faydalanabileceğimi söylediği için ürünü aldım. Ancak 25.01.202...
Yorumlar