to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso Gran Lattissima f541 model kahve makinemizi uzun süredir severek kullanıyoruz. Kahve kalitesi ve kullanım konforu açısından gerçekten memnun olduğumuz bir ürün.
Ne yazık ki 21.02.2026 tarihinde süt haznesi talihsiz bir kaza sonucu zarar gördü. Nespresso müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, süt haznesinin garanti kapsamı dışında olduğu ve yaklaşık 850 TL bedelle temin edilebileceği, bunun dışında indirim ya da jest amaçlı herhangi bir destek sunulamayacağı bilgisi tarafımıza iletildi.
Elbette hasarın kullanıcı kaynaklı olduğunun farkındayız; ancak ürünün ana gövdesi tamamen sağlam ve aktif şekilde çalışıyorken, yalnızca plastik süt haznesi için talep edilen bu bedel bizi açıkçası üzdü. Markanızı tercih etme sebebimiz yalnızca kahve kalitesi değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve satış sonrası destek anlayışınızdı.
Bu nedenle, markanızın müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, süt haznesi parçası için indirim, jest amaçlı destek ya da daha makul bir çözüm sunulması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Gran Lattissima modelimizi memnuniyetle kullanmaya ve çevremize tavsiye etmeye devam etmek isteriz.
Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını ve mümkünse bu konuda destek sağlanmasını rica ederim.
Hepsiburada üzerinden 2024 yılında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima f541 beyaz model kahve makinesinin süt haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tanıtımlarında ve Nespresso’nun resmi sitesinde süt haznesinin özellikle “bulaşık makinesinde yıkanabilir” olduğu belirtiliyor. Ben de...
Nespresso Gran Lattissima kahve makinemden uzun süredir memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak iki gündür süt haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Önce sütü köpürtmemeye başladı, ardından süt haznesini taktığımda sütlü içecekler bölümünün ışıkları yanıp sönüyor. Sadece sütsüz içeceklerin ışı...
Kasım ayında satın aldığım ve sadece 2 aydır kullandığım Nespresso Lattissima kahve makinesinin tüm parçalarını, daha önce “bulaşık makinesine atılabilir” denildiği için söküp bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama sonrasında süt haznesinin plastik kısmının kopmuş halde olduğunu buldum. 18 Ocak tarihi...
Şubat ayında Karaca üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima F541 model makinemin süt haznesi, ikinci yıkamadan sonra eski ve yıpranmış bir görünüme kavuştu. Satın alma sırasında tüm parçaların yıkamada sorun çıkarmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun sonrası Nespresso müşter...
Yorumlar