to read complaints and reviews, or file yours."Nespresso" Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri Ve Cihaz Problemi Hk.
Müşteri hizmetleri çalışma saat aralığını 08:00-20:00 olarak görüntülüyorum.
Mesai saatlerinizde bir değişiklik söz konusu ise internet sitenizde var olan çalışma saatlerinizi güncellemenizi rica edeceğim!
19:55 itibari ile temsilcilerinize bağlanmayı çalışıyorum ancak 20:01'e kadar hatta bekletiyorum sonrasında ise beni bir kayıt bandı karşılıyor ve mesai saatlerinin sonlandığını öğreniyorum.
(İlgili görseller ekte var olacaktır)
16.08.24 tarihinde fatura kesimi olan (Şirketim tarafından hediyedir, ihtiyaç durumunda şirketten temin edilebilir) cihazımda basınç ve yüksek ses sorunu var ancak siz temsilcilere mesai saatleri içerisinde dahi bağlanmakta güçlük çekiyorum. Sebebiyeti nedir?
Sadece 45 günlük (fatura kesim tarihinde bana ulaşmadığını ve her gün aktif kullanım sağlanmadığı bilgisini iletmeme gerek yoktur umarım) bir cihazda bu denli bir sorunun yaşanma sebebiyeti nedir?
(İlgili video ekte var olacaktır)
İvedilikle geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup, ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
