to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran 2024 tarihinde aldığım Nespresso f121 Latissima model kahve makinesini, aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine sütlü kahve yaparken sürekli ışıkları yanıp sönüyor ve işlem yarıda kesiliyor, makine çalışmıyor.
Bu nedenle ürünü yetkili genel teknik servise gönderdim, yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak aynı sorun devam etti. Kısa süre sonra bu kez tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve makine tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda tekrar servise göndermek zorunda kaldım ve yaklaşık 1,5 yıldır bu ürünü rahatlıkla kullanamıyorum.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve artık bu üründen soğuduk. Kalıcı ve kesin bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürün değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde süreci başlatmayı düşünüyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili müşteri iletişim merkezimiz tarafınızla iletişime geçmiştir. Saygılarımızla
12 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima kahve makinesinde, aldığım ilk günden beri sütlü kahve çeşitlerinde süt köpürtücü düzgün çalışmıyor. Her kullanımda süt köpürtücü çalışmayıp, şiddetli ses ve yoğun buhar çıkarıyor; bazen buhar miktarı değişiyor ancak so...
Nespresso Lattissima One model kahve makinesini 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri süt köpürtme haznesinde sorun yaşıyorum. Sütü düzgün köpürtmüyor ve ürünün temel fonksiyonunu yerine getirememesi nedeniyle cihazı teknik servise gönderdim. Teknik servise gönd...
24.12.2023 tarihinde Teknosa’dan garanti kapsamında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima kahve makinesinden aldığım günden beri memnun değilim. Makine hem sütü hem de kahveyi her kullanımda yeterince sıcak hazırlamıyor. Bu nedenle kahve keyfi yaşayamıyor, üründen beklediğim performansı alamıyorum...
6 Ekim tarihinde garanti süresi bitmiş olan Nespresso Latissima One kahve makinemde yaşadığım arıza nedeniyle ürünü Nespresso Teknik Servis'e gönderdim ve 1300 TL ücret ödedim. Serviste işlem yapılmasına rağmen cihazdaki sorun giderilmedi ve aynı arızayla geri teslim edildi. Durumu tekrar teknik se...
Nespresso f121 lattissima One Black kahve makinesi Süt haznesi arıza şikayeti Nespresso Kahve makinesi garanti kapsamı süresinde süt haznesi arıza şikayeti ile 3 kere servise gönderilip her seferinde onarıldı denerek geri gönderilmesine karşın şu anda 4. Kez aynı arıza gerçekleşti. Makinenin değiş...
Yorumlar