Nespresso Latissima Kahve Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

6 Haziran 2024 tarihinde aldığım Nespresso f121 Latissima model kahve makinesini, aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine sütlü kahve yaparken sürekli ışıkları yanıp sönüyor ve işlem yarıda kesiliyor, makine çalışmıyor.

Bu nedenle ürünü yetkili genel teknik servise gönderdim, yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak aynı sorun devam etti. Kısa süre sonra bu kez tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve makine tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda tekrar servise göndermek zorunda kaldım ve yaklaşık 1,5 yıldır bu ürünü rahatlıkla kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve artık bu üründen soğuduk. Kalıcı ve kesin bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürün değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde süreci başlatmayı düşünüyorum.