to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Lattissima One Süt Köpürtme Sorunu Çözülmüyor
Nespresso Lattissima One model kahve makinesini 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri süt köpürtme haznesinde sorun yaşıyorum. Sütü düzgün köpürtmüyor ve ürünün temel fonksiyonunu yerine getirememesi nedeniyle cihazı teknik servise gönderdim.
Teknik servise gönderdiğim halde aynı sorun düzeltilmeden cihaz bana geri gönderildi. Yani ürünü servisten aldıktan sonra da süt köpürtme haznesindeki problem aynen devam etti ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Servis sürecinde req5083**29 numaralı kayıt açıldı.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım ve servis sürecine rağmen aynı arızanın devam etmesi sebebiyle Nespresso Lattissima One cihazımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ayrıca cihazın sütü köpürtmemesini açıkça gösteren bir video kaydım da bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya hızlı şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba Feyza Hanım, Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Makinenizde kapsül kullanmadan, tarif tuşuna basarak su geçişi yapmanızı ve süt sistemi üzerinde yer alan, siyah renkli 'steam outlet ' adlı parçanın yerine kilitlendiğinden emin olunuz. Sonra kahve yapmayı deneyiniz. Sorun devam ediyor ise; videosunu çekerek bizler ile paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
