to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Teknik Servis Sorunu Çözmüyor, Ücret Alıp Arızalı Ürünü İade Ettiler
6 Ekim tarihinde garanti süresi bitmiş olan Nespresso Latissima One kahve makinemde yaşadığım arıza nedeniyle ürünü Nespresso Teknik Servis'e gönderdim ve 1300 TL ücret ödedim. Serviste işlem yapılmasına rağmen cihazdaki sorun giderilmedi ve aynı arızayla geri teslim edildi.
Durumu tekrar teknik servise ilettim. Ürünü yeniden servise almaları gerektiğini, fakat bunun için ilgili birime sormaları gerektiğini söylediler. 3 gündür net bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak bekletiliyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ek bilgi veya belge de talep edilmedi.
Sorunumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Makinenizin kontrolü adına tekrar teknik servisimize gelmesi gerekmektedir. Ücretli onarım sonrası 6 aylık aynı sorun garantisi mevcuttur. Müşteri iletişim merkezimize 08:00 - 20:00 saatleri arasında ulaşarak makineniz için ücretsiz teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla
