Nespresso D80 Kapsül Haznesi Kapağı Bulunamaması

2017 yılında satın aldığım Nespresso d80 model kahve makinemin atık kapsül haznesindeki kap kısmı kaybolduğu için yenisini temin etmek istedim, ancak eski bir makine olduğu gerekçesiyle bu parçanın artık tedarik edilemediği söylendi. Bu kap olmadan makine çalışmadığı için çalışan bir cihazı sadece bir parça eksik diye kullanamıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Makineyi hem Bodrum’daki Nespresso butiğine hem de İstanbul Akasya AVM’deki Nespresso butiğine fiziksel olarak götürdüm. Her iki yerde de bana yedek parça verilemeyeceği, yalnızca yeni bir makineyi yüzde 30 indirimle alabileceğim söylendi. Garanti süresi bitmiş olabilir ancak ücretini vererek dahi bu kadar basit bir parçayı alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık 1 yıldır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ve her seferinde “eski model, parça yok” cevabını almaktan bıktım.

Çalışır durumdaki bir makineyi, sadece atık haznesindeki bir kap eksik diye çöpe atmak ya da hurdacıya vermek zorunda bırakılmak istemiyorum. Nespresso’nun bu model için ücretli de olsa atık kapsül haznesi kapağını ya da uyumlu bir yedek parçayı temin etmesini, makinemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.