Nespresso Cihazında Bitmeyen Sorunlar Ve İade Talebi

29.04.2023 tarihinde aldığım Nespresso j620 creatista Pro cihazını tam 7 kez servise göndermeme ve bir kez cihaz değişimi olmasına rağmen hala aynı sorunlar devam ediyor. 17 Mart pazartesi günü kargodan gelen cihaz akşam 2 kahve yaptıktan sonra ( ki çalıştırmadan önce M**** Bey in önerisiyle boş bir lungo yaptık. ) makine yine buhar çubuğu temizleme ve kireç bakimi uyarısı verdi. Elimde video mevcut tarihi ve saatiyle birlikte. Üstelik kahveleri de soğuk yaptı. 7 kez servise gitme sebebi zaten bu sıkıntıyken hala bize temizliğin düzgün yapılmadığını söyleyen nespresso ne hikmetse kendi servisinden gelen makinede aynı şekilde ilk kahvede temizlik uyarısı verdi. Ya teknik serviste bizim gibi temizlik bilmiyor! Ya da cihaz arızalı! Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana cihazın tüm parçalarını göndermemi istedi. Yaklaşık 2 haftadır cihazı göndermemize rağmen tarafımıza hala dönüş yapılmadı. Üstelik bu süreçte 2 kez aradım. Sürekli incelemede seklinde bize bilgi verip oyalayan nespresso firmasından şikayetçiyim. 2 yildir doğru düzgün kahve içemediğimiz gibi paramızla rezil olduk. Sürekli koca kahve makinesini kargoya götür getir bıktık artık. Ben artık kesinlikle bu cihazı istemiyorum. Paramın iadesini istiyorum. Bir daha da asla bu firmadan hiçbir şey satin almayı düşünmüyorum. En kısa sürede mağduriyetimizi giderilmesini istiyorum. Hakkımı her mecrada sonuna kadar arayacağımı da belirtmek istiyorum