to read complaints and reviews, or file yours.Süt Köpürtücüsü Eksikliği Ve Parça Tedariği İçin Acil Çözüm Talebi
Amazon.com üzerinden satın aldığımız Nespresso Atelier s85 kapsül kahve makinemizin süt köpürtücü kaybolduğu için ürünü uzun süredir tam kapasiteyle kullanamıyoruz. 26.02.2026 tarihinden beri süt köpürtücüsünü tedarik etmeye çalışıyoruz ancak bir sonuca ulaşamadık.
İlk görüştüğümüzde birkaç hafta içinde parça tedariğinin sağlanacağı ve bilgilendirme için aranacağımız söylendi. Ancak her aradığımızda ellerinde ürün olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtiliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ürünü amacına uygun kullanamamamıza neden oluyor.
Süt köpürtücüsünün en kısa sürede temin edilerek tarafımıza gönderilmesini ve bu sürecin net, açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı değerlendirmesi noktasında da ürünü tam yeterlilikte kullanmak için bu kadar kritik bir parçanın tedariğini yapamayan bir firmadan ürün aldığımız için pişmanız. Farklı bir firmada aynı sorun yaşanacağını düşünmüyoruz çünkü ürünü kendileri haricinde başka tedarikçisi yok. Maalesef bu süreçte çok mağdur olduk lütfen yetkililerden çözüm üretmesini talep etmekteyiz.
Turgut Emre bey merhabalar, Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ilgili birimimiz sizlerle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli kahve anları dileriz. Saygılarımızla. Nespresso Türkiye
Merhaba, tarafıma nespresso müşteri hizmetleri adına 26.03.2026 tarihinde dönüş sağlandı. Ürünü satın almam gerektiği ve 649 TL ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kargoya vereceklerini ilettiler. Bugün tarih 01.04.2026 ve ürünle alakalı bilgi almak için aradığımda henüz kargoya vermediklerini ilettiler. Ödemesi yapılmış bir üründe bile 6 gün süreyle bekletiyorlar. Gerçekten ürünü alırken bunları değerlendirin. Daha fazla beklemek istemiyoruz ve ürün ellerinde yoksa para iadesi ya da ürünü göndermenizi rica ediyorum.
Turgut Emre bey merhaba, 105494461746 Yurtiçi Kargo gönderi kodu ile kargo teslimi gerçekleştirilmiştir, yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En kısa sürede teslimat yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Nespresso Türkiye
