to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso uygulaması üzerinden verdiğim kahve kapsül siparişim 2 Nisan tarihinde elime ulaştı. Toplamda 5 kutu kapsül sipariş etmiştim ancak Chiaro olan kapsül kutusu ezilmiş halde geldi ve içindeki kapsüller patlamış durumdaydı, diğer 4 paket ise sağlamdı.
Markaya duyduğum güven nedeniyle bu durumu özellikle önemsedim ve Nespresso ile iletişime geçerek hasarlı ürünle ilgili kendilerine bilgi verdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Hem ürünün hasarlı gelmesi hem de müşteri ilişkileri anlamında ilgisiz kalınması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Hasarlı Chiaro kapsül kutumla ilgili tarafıma 9156833 numaralı Club üyeliğim üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 Kasım civarında Nespresso’dan Volluto ve çeşitli kapsül siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, paketi açınca kapsüllerin hasarlı olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutturmadım, hasarı paketi açınca gördüm. Club üyelik numaram: 9069230. Sorunla ilgili olarak Nespre...
Nespresso’nun resmi internet sitesi üzerinden verdiğim 27092510 numaralı sipariş kapsamında gelen kahve kapsüllerimin bir kısmı 23.01.2026 tarihinde t...
28 Ekim’de Nespresso’nun kendi web sitesi üzerinden “10 kutu kapsül kahve alana 5 kutu hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 10 kutu kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: #26557574#). Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen, hediye kapsüller gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri...
04.11.2025 tarihinde Nespresso’nun resmi web sitesinden 26597056 numaralı siparişimle aldığım kahve kapsüllerini 07.11.2025 tarihinde teslim aldım ve kargoyu açtığımda kapsüllerin bir kısmının patlak ve ezik olduğunu gördüm. Toplamda 1.077,00 TL tutarında zararım oluştu. Durumu hemen müşteri hizmet...
Nespresso internet mağazasından 17 Kasım tarihinde 3 kutu halinde 30 adet kapsül kahve sipariş verdim. Gelen paket bir karton kutu içinde 3 ince uzun kartonla paketlenmiş 10lu kutulardı. Kutuları açtığımda 2 sinin içinden açıkta kahve döküldü. 1 adet kapsül tamamen patlak, yaklaşık 15-16 tanesi defo...
Yorumlar