to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Nespresso’nun resmi web sitesinden 26597056 numaralı siparişimle aldığım kahve kapsüllerini 07.11.2025 tarihinde teslim aldım ve kargoyu açtığımda kapsüllerin bir kısmının patlak ve ezik olduğunu gördüm. Toplamda 1.077,00 TL tutarında zararım oluştu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve ezik kapsüllerin fotoğraflarını gönderdim. Ayrıca iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, patlak gelen kapsüllerin iadesi veya değişimi konusunda acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
28 Ekim’de Nespresso’nun kendi web sitesi üzerinden “10 kutu kapsül kahve alana 5 kutu hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 10 kutu kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: #26557574#). Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen, hediye kapsüller gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri...
30.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, Nespresso’nun orijinal kapsül kahvelerinden 10 kutu sipariş verdim. O sırada geçerli olan %15 indirim kampanyasından da yararlandım ve ödememi tamamladım. Siparişiniz işleme alınmıştır. Mesajını görünce sayfayı kapattım. Ancak iki gün sonra kargo durumunu kontrol e...
Nespresso'dan aldığım 10'lu kapsül kahvelerden biri patlamış olarak geldi. İçindeki kahve her yere dökülmüş. Diğer tüm kapsüller de hasar görmüş ve kırılmış. Acilen para iadesi veya uygun bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Ödediğim ücrete karşılık bu durumla karşılaşmak istemiyorum.
Nespresso internet mağazasından 17 Kasım tarihinde 3 kutu halinde 30 adet kapsül kahve sipariş verdim. Gelen paket bir karton kutu içinde 3 ince uzun kartonla paketlenmiş 10lu kutulardı. Kutuları açtığımda 2 sinin içinden açıkta kahve döküldü. 1 adet kapsül tamamen patlak, yaklaşık 15-16 tanesi defo...
Nespresso online internet sitesinden 24.12.2023 tarihinde kahve kapsül siparişi verdik. Kargomuz 02.01.2024 tarihi oldu hala kargomuz ortada yok. Yurtiçi Kargo'ya ulaştığım zaman 5 tane şube gezmiş kargomuz. Nespresso kargomun adresini eksik ve hata giriş yaptığı için beni mağdur etmiş durumdadır. M...
Yorumlar