Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

Nescafe Kampanya Çekilişinde Ambalajın Saklanması

profile
Polat
25 Aralık 2023 08:36
12.112

Merhaba sayın Nescafe yetkilileri, ben paketten çıkan kodları yazdıktan sonra şifre yazan ambalajları attım çünkü gerekli olmadığını düşündüm. Ancak bugün yardım menüsünden, eğer bir çekiliş sonucu kazanırsam ambalajların gerekip gerekmediğine baktığımda, ambalaj istenmediğini gördüm. Ancak zaten bu şifreler sizin sisteminizde kayıtlı ve bu ambalajların istenme sebebini anlamadım. Bu durum mantıksız çünkü biriktirseydim 51 adet çekiliş hakkım olacaktı ve bu kadar ambalajı saklama imkanım yok. Aldığımda şifreleri yazıp gönderdim ve ambalajları attım. Eğer çekilişte kazanırsam ve ambalaj istenirse, bu durum anlamsız olacak ve mobil uygulamanın kullanımı ve kayıt olma işlemi de anlamsızlaşacak. Bu bir Milli Piyango bileti değil ki isimsiz ve kayıtsız olabilsin. Çekilişe katılırken zaten kimlik bilgisi ve adres bilgisi alınıyor, şifreler ise zaten sisteminizde kayıtlı. Bu konuda bir itirazım var ve bu konunun tartışılması gerektiğini düşünüyorum. Ambalajları saklamak ve istemek mantıksız.

profile profile profile
4 Destek ,
4 Yorum
25 Aralık 2023 17:10 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

Polat
Polat
25 Aralık 2023 17:33

Gerekli hiçbir açıklamayı yapamadılar hiçbir sorun çözülemedi bu konu Tüketici Hakları mahkemesinde çözüm bulunacağına inanıyorum

26 Aralık 2023 17:28

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında dönüş sağlanmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

26 Aralık 2023 17:33

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında dönüş sağlanmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

Polat
Polat
26 Aralık 2023 17:48

Habire arıyorlar ama sonuç sıfır ben gerekli mercilere bugün başvuru yaptım şikayetimi bulundum tüketiciyi nasıl küçük yazılar önemsemediklerini Türkiye Cumhuriyetinin resmi makamlarına cevap verin artık beni aramayın

Polat
Polat
27 Aralık 2023 17:47

Sayın tüketiciler bu gibi durumlar yaşadıysanız eğer lütfen tepki göstermekte olsa e devlet üzerinden Tüketici Mahkemesi yazın çıkan kod ile giriş yapın altta reklam şikayet var oradan şikayette bulunabilirsiniz. Ben Nescafe müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana TV reklamlarında altta hızlı kayan yazı ve ambalajlarda olan küçük yazılar ve internet sitesinde ve uygulamada sıkça sorulan sorularda var dediler. Benim açıklamam ise TV'DE reklamlarda altta hızlı kayan yazıların okumanın zor olduğunu ambalaj üzerinde yazan çok çok küçük merceksiz okumanın zor olduğunu ve internet sitesinde ve uygulamada s. S. S. Bulunan bölümüne yine küçük ibareler ile yazıldığını ve yazıyı ortalara koyarak tüketiciyi yanılması yapıldığı için tepkimi gösteriyorum ve şikayette bulunduğumu söyledim. Sayın tüketiciler böyle bir çekiliş yapıyorlar madem, şifre yazan ambalajda çok önemli o zaman televizyon reklamlarında sözlü olarak söyleseler tek satılan veya toplu satılan paketlerin üzerine okunacak şekilde yazılsa internet sayfasında ve uygulamasında ANASAYFA'YA sözlü video ve yazılı okunacak halde olması gerektiğini düşünüyorum ve bu yüzden düşüneceğim ile şikayete bulundum. Bence bu Nestle markasının Nescafe ürünü tüketiciyi aldattığını düşünüyorum. Bu gibi markaların tüketicinin veli Nimet olduğunu hatırlatmak gerekiyor nasıl olsa marka oldum deyip geçmelerini istemiyorum. Sizlerde yazdıklarıma hak veriyor iseniz şikayette bulunun destek olun. İlla çekiliş değil herhangi bir hatayı bile pas geçmeyin şikayet edin hakkınızı arayın resmi yollar ile

Polat
Polat
27 Aralık 2023 17:50
Nescafe Kampanya Çekilişinde Ambalajın Saklanması

Ambalajdaki yazıyı okuyabilen var mı?

Polat
Polat
28 Aralık 2023 11:15

10 Ocak 2015 cumartesi Resmi Gazete Sayı : 29232 yönetmelik Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: ticari reklam ve haksız ticari uygulamalar yönetmeliği birinci kısım Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Bu yönetmeliğin madde 18 ile madde 20 gerekli olan önemli konuların maddeler ile açıklayıcı şekilde yazıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Enes
Enes

Sonuç ne oldu abi acil yazman gerekiyor

Sinem
Sinem

Bende şimdi gördüm ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum çünkü reklamda vb. Söylenmiyor reklamda altta geçen yer de çok karışık geçiyor bu haksızlık

Evren
Evren

Merhaba, ne açıkladılar acaba durum hakkında

Polat
Polat
Şikayet Sahibi

Paketlerin üzerinde yer alıyor diyorlar baktım yazılara çok küçük mercek tutup baktım ancak gözüküyor çoğuda silik gibi sonra reklamlarda altta geçen yazılarda var dedi onu okumak daha zor bende Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağımı söyledim resmen tüketici ile dalga geçme var önemli yapılması gerekenler söylenmiyor Türkiye de vatandaş olarak hakkımızı aramamız lazım Avrupa'da batı ülkelerinde haklarını arayan çok insan var kim mağdur durumda ise herkes haklarını arasın ben PDF olarak ambalaj resimlerini hazırladım sizlerde başvurun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nescafe Çekilişinde Ambalaj Saklama Zorunluluğu Şaşkınlığı

profile
Sinem
16 Aralık 2024 14:54
6.218
Benzer Şikayet Yaz