to read complaints and reviews, or file yours.Nescafe Kampanya Çekilişinde Ambalajın Saklanması
Merhaba sayın Nescafe yetkilileri, ben paketten çıkan kodları yazdıktan sonra şifre yazan ambalajları attım çünkü gerekli olmadığını düşündüm. Ancak bugün yardım menüsünden, eğer bir çekiliş sonucu kazanırsam ambalajların gerekip gerekmediğine baktığımda, ambalaj istenmediğini gördüm. Ancak zaten bu şifreler sizin sisteminizde kayıtlı ve bu ambalajların istenme sebebini anlamadım. Bu durum mantıksız çünkü biriktirseydim 51 adet çekiliş hakkım olacaktı ve bu kadar ambalajı saklama imkanım yok. Aldığımda şifreleri yazıp gönderdim ve ambalajları attım. Eğer çekilişte kazanırsam ve ambalaj istenirse, bu durum anlamsız olacak ve mobil uygulamanın kullanımı ve kayıt olma işlemi de anlamsızlaşacak. Bu bir Milli Piyango bileti değil ki isimsiz ve kayıtsız olabilsin. Çekilişe katılırken zaten kimlik bilgisi ve adres bilgisi alınıyor, şifreler ise zaten sisteminizde kayıtlı. Bu konuda bir itirazım var ve bu konunun tartışılması gerektiğini düşünüyorum. Ambalajları saklamak ve istemek mantıksız.
Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi
Gerekli hiçbir açıklamayı yapamadılar hiçbir sorun çözülemedi bu konu Tüketici Hakları mahkemesinde çözüm bulunacağına inanıyorum
Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında dönüş sağlanmıştır. Nestlé İletişim Merkezi
Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında dönüş sağlanmıştır. Nestlé İletişim Merkezi
Habire arıyorlar ama sonuç sıfır ben gerekli mercilere bugün başvuru yaptım şikayetimi bulundum tüketiciyi nasıl küçük yazılar önemsemediklerini Türkiye Cumhuriyetinin resmi makamlarına cevap verin artık beni aramayın
Sayın tüketiciler bu gibi durumlar yaşadıysanız eğer lütfen tepki göstermekte olsa e devlet üzerinden Tüketici Mahkemesi yazın çıkan kod ile giriş yapın altta reklam şikayet var oradan şikayette bulunabilirsiniz. Ben Nescafe müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana TV reklamlarında altta hızlı kayan yazı ve ambalajlarda olan küçük yazılar ve internet sitesinde ve uygulamada sıkça sorulan sorularda var dediler. Benim açıklamam ise TV'DE reklamlarda altta hızlı kayan yazıların okumanın zor olduğunu ambalaj üzerinde yazan çok çok küçük merceksiz okumanın zor olduğunu ve internet sitesinde ve uygulamada s. S. S. Bulunan bölümüne yine küçük ibareler ile yazıldığını ve yazıyı ortalara koyarak tüketiciyi yanılması yapıldığı için tepkimi gösteriyorum ve şikayette bulunduğumu söyledim. Sayın tüketiciler böyle bir çekiliş yapıyorlar madem, şifre yazan ambalajda çok önemli o zaman televizyon reklamlarında sözlü olarak söyleseler tek satılan veya toplu satılan paketlerin üzerine okunacak şekilde yazılsa internet sayfasında ve uygulamasında ANASAYFA'YA sözlü video ve yazılı okunacak halde olması gerektiğini düşünüyorum ve bu yüzden düşüneceğim ile şikayete bulundum. Bence bu Nestle markasının Nescafe ürünü tüketiciyi aldattığını düşünüyorum. Bu gibi markaların tüketicinin veli Nimet olduğunu hatırlatmak gerekiyor nasıl olsa marka oldum deyip geçmelerini istemiyorum. Sizlerde yazdıklarıma hak veriyor iseniz şikayette bulunun destek olun. İlla çekiliş değil herhangi bir hatayı bile pas geçmeyin şikayet edin hakkınızı arayın resmi yollar ile
Ambalajdaki yazıyı okuyabilen var mı?
10 Ocak 2015 cumartesi Resmi Gazete Sayı : 29232 yönetmelik Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: ticari reklam ve haksız ticari uygulamalar yönetmeliği birinci kısım Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Bu yönetmeliğin madde 18 ile madde 20 gerekli olan önemli konuların maddeler ile açıklayıcı şekilde yazıyor
Kardeş kurallar belli paketi atmaman lazım her firma talep ediyor saçma çok ama düzen bu