Nescafe Gold Mini Kahve Makinesi Arızası Ve Servis Desteği Sorunu

Nescafe Gold Mini kahve makinemde uzun süredir “musluk arıza” göstergesi yanıyor ve su neredeyse hiç gelmiyor. Makineyi tekrar kullanmak istediğimde de aynı sorun devam etti. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Bitlis/Tatvan’da ikamet ediyorum ve burada yetkili servis bulunmuyor. Başka bir yere götürdüğümde ise kendi yetkili servisine gitmesi gerektiği söylendi. Ürün bana hediye olarak geldiği için garanti evrakları yok ve garantisinin de devam etmediğini düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, çünkü işlem yapılmadı.

Nescafe’den beklentim, arızanın giderilmesi için yardımcı olunması; mümkünse ürün değişimi veya servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.