Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Sıcak Su Valfi Parçası Yok, Garanti Dışı Kahve Makinesi Kullanılamaz

Sıcak Su Valfi Parçası Yok, Garanti Dışı Kahve Makinesi Kullanılamaz
Sıcak Su Valfi Parçası Yok, Garanti Dışı Kahve Makinesi Kullanılamaz
profile
Yücel
05 Şubat 22:20
334

Uzun yıllardır sorunsuz kullandığım Nescafe Gold Bluetooth kahve makinem (1600 W – Type 9634) yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Cihazı açıp incelediğimde, internette kronik bir problem olarak birçok kişide de görüldüğü belirtilen sıcak su valfinin kırıldığını fark ettim.

Ürünün garanti süresi dolduğu için tamiri kendim yapmak istedim; ancak internet üzerinde yedek parça satan sitelerde bu sıcak su valfi yedek parçasını hiçbir şekilde bulamıyorum. Kronik bir parça arızası olmasına rağmen yedek parçaya ulaşılamaması, uzun süredir sorunsuz kullandığım bir ürünü artık kullanamaz hâle getirdi.

Nescafe’nin bu model için sıcak su valfi yedek parçasını, mümkünse ücretsiz, değilse ücretli olarak temin etmesini veya bana parça tedariki konusunda açık ve net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

06 Şubat 15:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

Yücel
Yücel
16 Şubat 10:50

Evet arandım, fakat çözüm sunmadılar... Sadece arandım. O kadar :(

25 Şubat 12:14

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Yücel
Yücel
17 Mart 12:20

Yine aranıp " teknik personelin olmadığına " dair bilgilendirilip çözüm sunulmadı. Yakında çözüm sunulmaz ise çöpe atıp deneyimi her fırsatta yayacağım. Aylar oldu halen bekliyorum

17 Mart 15:54

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

Yücel
Yücel
17 Mart 17:01

Profesyonel olmayan savurgancı bir cevap. Bana lütfen dönmeyin. Çöpe attım...

24 Mart 16:19

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Nescafe Gold My Cafe İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
Seçkin
21 Aralık 2025 17:13
659
Nescafe Gold My Cafe İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Çözüm Bekliyorum
nescafe-gold-my-cafe-icin-yedek-parca-bulamiyorum-cozum-bekliyorum-2.jpg

profile
Kenan
28 Eylül 2025 17:30
1.220

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz