Sıcak Su Valfi Parçası Yok, Garanti Dışı Kahve Makinesi Kullanılamaz

Uzun yıllardır sorunsuz kullandığım Nescafe Gold Bluetooth kahve makinem (1600 W – Type 9634) yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Cihazı açıp incelediğimde, internette kronik bir problem olarak birçok kişide de görüldüğü belirtilen sıcak su valfinin kırıldığını fark ettim.

Ürünün garanti süresi dolduğu için tamiri kendim yapmak istedim; ancak internet üzerinde yedek parça satan sitelerde bu sıcak su valfi yedek parçasını hiçbir şekilde bulamıyorum. Kronik bir parça arızası olmasına rağmen yedek parçaya ulaşılamaması, uzun süredir sorunsuz kullandığım bir ürünü artık kullanamaz hâle getirdi.

Nescafe’nin bu model için sıcak su valfi yedek parçasını, mümkünse ücretsiz, değilse ücretli olarak temin etmesini veya bana parça tedariki konusunda açık ve net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.