Çözüldü: Nescafe Yanlış Hediye Seçimi Sonrası Puan Kaybı Ve Değişim Talebi

Ahmet · 2025-09-13T10:24:34+03:00

Yaklaşık 6 ay önce Nescafe'nin kendi uygulamasında hediye seçimi yaparken, yanlışlıkla Nescafe ürünü yerine başka bir hediye seçtim. Bu seçim sırasında puanlarım da kullanıldı ve puan kaybı yaşadım. Hatanın farkına hemen varamadığım için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hediyemin değiştirilmesini veya puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Nescafe

13 Eylül 2025 10:24334

Nescafe

13 Eylül 2025 10:52 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir en kısa süre içerisinde tekrar arayacağımızı bildirmek isteriz. Nestlé İletişim Merkezi

Nescafe

15 Eylül 2025 13:44

Sayın İlgili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé İletişim Merkezi

Nescafe

16 Eylül 2025 14:05

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Nescafe Ne'aap Uygulaması Verilmeyen Hediye

Çile

Nescafe

24 Ağustos 2024 20:27605

"Nestle yetkilisi dönüş yaptı beni satış noktasına yönlendirdi sorunum çözüldü ürünlerimi aldım. Hızlı dönüş ve çözüm sağladığınız için teşekkürler ederim."

Nescafe Ne'aap Uygulaması Verilmeyen Hediye

1 Destek

Nescafe 100 Adet Hediye 3'ü 1 Arada Kampanya Yalanı

Bedirhan

Nescafe

7 Şubat 2024 11:311.348

14.01.2024 tarihinde Nescafe uygulamasından 100 adet Nescafe 3'ü 1 arada hediye kampanya kodunu aldım. Ancak 07.02.2024 ...tarihi itibarıyla ürün hala kargoya verilmedi. Nescafe ile iletişime geçtiğimde, 1000 kişilik bir kampanya olduğunu ve bütün katılımcıların bilgileri tamamlandığında hediyelerin ka...

1 Destek1 Yorum

Nescafe Puanları Hepsiburada'da Neden Kullanılamıyor?

Esra

Nescafe

13 Mart 2025 00:03856

Nescafe uygulamasından kazandığım Hepsiburada puanlarımı harcayamıyorum. Aldığım ürünler iptal ediliyor ve puanlarımı ku...llanmam engelleniyor. Ayrıca birçok puan kodum olmasına rağmen şifreler kayboldu, görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunumu çözmediler, hiçbir ...

1 Destek

Nescafe Neapp'ta Puanlarla Anlamlı Ödüller Kazanamıyoruz

Zümrüt

Nescafe

26 Ekim 2025 09:211.034

Nescafe Neapp uygulamasını Android cihazımda uzun süredir kullanıyorum. Eskiden uygulamada özellikle Burger King menüsü ...gibi öğrenciler için çok avantajlı hediyeler vardı. Hem Nescafe içebiliyor, hem de ürünlerden çıkan kodları biriktirerek Burger King menüsü gibi ödüller alabiliyorduk. Ancak yaklaş...

Nescafe Ne App Exxen Hediye İptali Oluşturmuyor

Gamze

Nescafe

11 Mart 2024 01:312.222

NeApp uygulamasında Nescafe kodlarımı girerek Exxen'e 1 ay üyelik kazandım ve cüzdanıma ekledim. Ancak 2023 Kasım ayında...n itibaren üyeliğimi kullanamıyorum, üyelik yenileme isteği geliyor. Uygulama üzerinde Nescafe için hediye iptali yapabiliyorken, Exxen için bu mümkün olmuyor. 5000 puanımın boşa g...