Nescafe Çekiliş Kodlarım Sisteme İşlenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Nescafe Express çekilişine katılmak için 5 adet kutu Nescafe Orijinal ürününden çıkan kodları yaklaşık bir ay önce, kutunun üzerindeki kare kodu okutarak orijinal sitesinden giriş yaptım. Hesabımda katılım sayım 5 olması gerekirken, sistemde sıfır (0) olarak görünüyor. Kodları tekrar girmeye çalıştığımda ise “şifre daha önce kullanılmıştır” uyarısı alıyorum. Kodların işlenmemesi nedeniyle çekilişe katılım hakkım görünmüyor.

Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece kısa bir “size ulaşamadık” mesajı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kodların yazılı olduğu kapakçıklar hâlâ elimde mevcut.

Sorunun çözülmesini, çekilişe katılım haklarımın sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.