to read complaints and reviews, or file yours.Nescafe Xpress Uygulamasında Kodlarım Güncelleme Sonrası Kayboldu
Eyyüp
Nescafe6 Ekim 2025 16:24972
Nescafe Xpress ürünlerinde yer alan kodları, son iki ay içinde Neapp uygulamasına girdim. Toplamda sekiz veya daha fazla kodum vardı ve hepsini sakladım. Bugün uygulamaya girdiğimde, kod girişlerimin sıfırlandığını fark ettim. Uygulamada yakın zamanda bir güncelleme yaptım ve bu güncellemeden sonra kodlarımın kaybolduğunu gördüm. Kodların toplam değeri 450₺ üzerindedir.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabım 541xxx0433 numaralı telefon ile kayıtlı. Kodlarımın geri yüklenmesini ve çekilişe katılım hakkımın azalmasını istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
6 Ekim 2025 19:04 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi
7 ekimde çekiliş yapılıyor. Ne bir yayın var ne de akıbet ile alakalı bilgi. 13 ekimde de sonuçlar ilan ediliyor. 1 hafta boyunca ne bekleniyor. Nescafe ana firma işi bizimkilerin inisiyatifine bırakırsa ana firma Nestle'yi satarlar haberleri olmaz. Çekilişe yine hiç güven olmaz ki durum öyle görünüyor.