Nescafe Uygulamasında Kazandığım İstanbulkart Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi

11 Eylül 2025 09:14772

Nescafe neapp uygulamasında 2.500+2.500 puan biriktirerek iki adet 150 TL’lik İstanbulkart bakiyesi kazanma kampanyasına katıldım. Ancak ödüllerim hesabıma yüklenmedi ve puanlarım sıfırlandı. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun çözülmesini ve hak ettiğim İstanbulkart bakiyelerinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Nescafe

11 Eylül 2025 12:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nescafe Neapp 50 Adet Nescafe Ödülü

İbrahim

Nescafe

4 Nisan 2024 15:30374

Nescafe'nin Neapp uygulamasından kampanya kapsamında aldığım 50 adet Nescafe ödülünü, Google anket üzerinden bana verile...n kodu girerek ve bilgileri ileterek talep ettim. Neredeyse iki ay geçmesine rağmen ödüllerim teslim edilmedi. Bu durumun düzeltilmesi konusunda desteğinizi bekliyorum.

Nescafe App Hediye İletişime Geçilmiyor

İrem

Nescafe

14 Ocak 2024 14:081.020

Nescafe App ten 100 adet Nescafe kazandım ve WhatsApp'tan yazdım ama asla cevap verilmiyor. Form vesaire gönderilmedi. B...oşuna mı kazandık bu ödülleri o kadar puan kullandık. Kimsenin yardımcı olmaması da cabası. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor

Nescafe 100 Stick Kampanyası

Gul

Nescafe

4 Nisan 2024 21:55251

Nescafe’nin neapp uygulamasında 100 stick kampanyası kazandım ve aylardır göndermemek için uğraşıyorlar. Asla kimse yard...ımcı olmuyor... Hepsi geçiştiriyor. Aynı mesajı kopyalayıp gönderiyorlar. Madem urunu göndermiyorsunuz neden kampanya yaptınız? Çoğu kişiye ulaşmış ürün, Nescafe bize neden böyle y...

Çözüldü