to read complaints and reviews, or file yours.Önceden Hastalık Kapsam Dışı Olduğu İçin Sigorta Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında açılan 41647249 numaralı dosyamla ilgili olarak, daha önce mevcut olan hastalığı nedeniyle muayene olamıyor, kan veremiyor ve işlemler için sürekli red cevabı alıyoruz. Dahiliye muayenesi dahil olmak üzere hem muayene hem de kan testleri sigorta tarafından karşılanmadığı için sigortayı fiilen kullanamaz durumdayız. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçede “daha önceki hastalıkların karşılanmayacağı” yazdığını, bu konuda bana bilgi verilmiş olması gerektiğini, bu nedenle muayeneyi ve kan testlerini karşılamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak poliçeyi yaptırırken bu kapsam dışılığı hakkında bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; bu yüzden sigortayı gereksiz yere yaptırmış gibi hissediyorum.
Sigortadan neredeyse hiç faydalanamadan bu kadar kısıtlı bir kapsamla karşılaşmam nedeniyle, Neova’dan tamamlayıcı sağlık sigortası için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 154042 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Recep Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 154042 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sorun şu ki yapılan haksızlık hala devam ediyor gebelik sürecinde çıkan diyabet gebelik sonrası genelde sona erer eşim bunu öğrenmek için kan değerlerini ölçmek istiyor sizin bahsettiğiniz olay kronik hastalıklar eve öyle bir şey olda kabul edeceğim ama bunu öğrenmek için kan bile veremeyeceğimiz bir sigortaya neden para verelim neden yapılsın ameliyat yapmacayacsksınız kronik bir rahatsızlık yok bir kan ölçmeye 2000muayene ye 3400 lira verdik bize sigortalıyız tss var yazık günah hakkımız varsa helal olmasın
