to read complaints and reviews, or file yours.Tramer Hatası Hasarsızlık Basamağını Düşürerek Yanlış Prim Kesintisine Yol Açtı
16.04.2025 tarihinde 7. Hasarsızlık basamağına sahip 38 uh 840 plakalı aracımı noter kanalıyla sattım. Aynı gün takas yöntemiyle, o anki tescil plakası 07 AÖF 455 olan ve daha sonra tarafımca 44 ahj 711 olarak güncellenen aracı satın aldım. Ancak iki işlemin aynı gün yapılması sebebiyle Tramer sistemi satışı anlık olarak algılamamış, beni aynı anda iki araç sahibi gibi değerlendirerek hakkım olan 7. Basamağı yeni aracıma aktarmamış ve haksız şekilde 4. Basamaktan giriş yapmıştır.
Bu hata, 07.07.2025 tarihinde düzenlenen ve poliçe numarası 420204967 olan Neova Sigorta trafik sigortası poliçeme de aynen yansımıştır. Süreç boyunca adıma kayıtlı ikinci bir araç bulunmamış, herhangi bir kazam ya da hasarım olmamıştır.
Şu anda aracımın sigorta yenileme dönemi gelmiş durumda ve bu basamak hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Noter alış-satış sözleşmelerimin ve ilgili Tramer kayıtlarının incelenerek hasarsızlık indirimimin hak ettiğim şekilde 7. Basamağa iade edilmesini ve bu hata nedeniyle tarafımdan haksız yere tahsil edilen prim farklarının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 236519 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 1 636 numaralı Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
