Neova Sigorta'da Fazla Prim Ödemesi Ve Basamak Değerinin Düşürülmesi

Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 467997464 numaralı trafik sigortası poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinde aracımı sattım ancak poliçemi iptal ettirmeyi unuttum. Poliçenin bitimine 1 gün kala yeni araç satın aldım. Yeni aracı alırken sistemde 2. Araç olarak göründüğü için yaklaşık 7.000 TL civarında olması gereken prim yerine 13.500 TL ödemek zorunda kaldım.

Bu işlem sırasında yıllardır hasarsız bir şekilde devam eden trafik sigortası basamak değerim de hiçbir kazam olmamasına rağmen 8’den 4’e düşürüldü. Sadece araç satış ve alış tarihleri arasındaki teknik/sistemsel bir durum nedeniyle hem fazla prim ödemek zorunda bırakıldığımı hem de haksız yere basamak değerimin düşürüldüğünü düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak sigorta şirketine başvurdum. Satmış olduğum araca ait Zurich Sigorta poliçemin, aracın satıldığına ve sadece bir günlük sigortam bulunduğuna dair bilgisini Neova Sigorta’ya ilettim. Buna rağmen bu durum dikkate alınmadı ve prim düzeltme ile basamak derecesinin tekrar 8’e yükseltilmesi yönündeki talebim reddedildi. Acentem Dinamik Sigorta ile de görüştüm, oradan da sorunun çözülemeyeceği bilgisi verildi.

Hiçbir kusurum ve hasarım olmamasına rağmen tamamen sistemsel/tarihsel bir süreç nedeniyle yaklaşık 7.000 TL tutarında zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Fazla ödediğim prim tutarının iadesini ve trafik sigortası basamak değerimin tekrar 8. Basamağa yükseltilmesini talep ediyorum.