Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sabahattin sonuçtan hiç memnun değil

Volvo S60 Kazasında Airbag Açılmasına Rağmen Araç Perte Ayrılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Volvo S60 Kazasında Airbag Açılmasına Rağmen Araç Perte Ayrılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Sabahattin
07 Kasım 2025 02:27
971

13 Ekim 2025 tarihinde Volvo s60 2018 model aracımla kaza yaptım ve ön iki airbag açıldı, güvenlik ve emniyet sistemleri ciddi şekilde zarar gördü. Kasko poliçem Neova Katılım Sigorta a. Ş.’ye ait (Poliçe No: 402833197/0). Kazada tamamen kusursuz olduğum trafik tutanağında açıkça belirtilmiştir. Yasal mevzuata göre “hava yastıklarının patlaması ve emniyet sistemlerinin zarar görmesi” durumunda aracın perte ayrılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şirketiniz aracı perte ayırmayı reddetti ve onarım sürecini başlattı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dosyanın denetime tabi tutulduğu ve yasal olmadığı şeklinde bir gerekçe sunuldu. Ancak ilgili kanun maddelerini kendilerine iletmeme rağmen talebim karşılanmadı.

Aracım büyük hasar aldı ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Aracımın perte ayrılmasını ve gerçek piyasa değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca 1.000.000 TL maddi ve 1.000.000 TL manevi tazminat talebim bulunmaktadır.

Şirketinizden yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

volvo-s60-kazasinda-airbag-acilmasina-ragmen-arac-perte-ayrilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
07 Kasım 2025 11:16 (Şikayetten 8 saat sonra)
11 Kasım 2025 14:34

Sabahattin Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 132754 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Sabahattin
Sabahattin
11 Kasım 2025 14:43

Ne yazık ki hiçbir şekilde memnun olmadım. Yöbetmeliğin sadece bir kısmını dikkate alıyorsunuz. Size uygun cümleleri lehinize yorumluyırsunuz. Kanunda açıkça “Hava yastıkları ve emniyet sistemlerinin zarar görmesi durumunda araç perte çıkabilir” diye madde olmasına rağmen siz sadece rayiç değer oranı üzerinden değerlendiriyorsunuz. Başka kişilerin mağdur olmaması için özellikle uyarmak isterim bu tip sigorta şirketlerinden uzak durun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Aralık 2024 19:56
2.414
Kasko Sürecinde 50 Günlük Mağduriyet
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve İkame Araç Hakkının Kullandırılmaması

profile
28 Ağustos 2025 12:22
1.726
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2024 12:51
4.580

Kazadan Sonra Aracım Tamir Edilmiyor Mağduriyetim Büyüyor

profile
09 Eylül 2025 10:31
798
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Şirketinden Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
30 Haziran 2025 15:07
2.610
Benzer Şikayet Yaz