to read complaints and reviews, or file yours.Volvo S60 Kazasında Airbag Açılmasına Rağmen Araç Perte Ayrılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
13 Ekim 2025 tarihinde Volvo s60 2018 model aracımla kaza yaptım ve ön iki airbag açıldı, güvenlik ve emniyet sistemleri ciddi şekilde zarar gördü. Kasko poliçem Neova Katılım Sigorta a. Ş.’ye ait (Poliçe No: 402833197/0). Kazada tamamen kusursuz olduğum trafik tutanağında açıkça belirtilmiştir. Yasal mevzuata göre “hava yastıklarının patlaması ve emniyet sistemlerinin zarar görmesi” durumunda aracın perte ayrılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şirketiniz aracı perte ayırmayı reddetti ve onarım sürecini başlattı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dosyanın denetime tabi tutulduğu ve yasal olmadığı şeklinde bir gerekçe sunuldu. Ancak ilgili kanun maddelerini kendilerine iletmeme rağmen talebim karşılanmadı.
Aracım büyük hasar aldı ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Aracımın perte ayrılmasını ve gerçek piyasa değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca 1.000.000 TL maddi ve 1.000.000 TL manevi tazminat talebim bulunmaktadır.
Şirketinizden yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 132754 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Sabahattin Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 132754 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Ne yazık ki hiçbir şekilde memnun olmadım. Yöbetmeliğin sadece bir kısmını dikkate alıyorsunuz. Size uygun cümleleri lehinize yorumluyırsunuz. Kanunda açıkça “Hava yastıkları ve emniyet sistemlerinin zarar görmesi durumunda araç perte çıkabilir” diye madde olmasına rağmen siz sadece rayiç değer oranı üzerinden değerlendiriyorsunuz. Başka kişilerin mağdur olmaması için özellikle uyarmak isterim bu tip sigorta şirketlerinden uzak durun.
