to read complaints and reviews, or file yours.Neova’nın Kardiyoloji Muayene Ücreti İçin 5.300 TL Geri Ödeme Reddine İtiraz
29.01.2025 tarihinde Neova’dan sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. 04.02.2025 tarihinde kardiyoloji bölümüne muayeneye gittim, ancak muayene sonrası talep ettiğim geri ödeme Neova tarafından reddedildi.
Tarafıma, 28.01.2025 tarihinde hastalığımın başladığını belirttiğim ve bu nedenle poliçe başlangıcından önce var olan bir durum olarak değerlendirildiği için ödemenin karşılanamayacağı söylendi. Oysa poliçeyi yaptırdıktan sadece birkaç gün sonra gerçekleşen bir kardiyoloji muayenesi için 5.300 TL ödeme yaptım ve bu tutarın karşılanamayacağı ifade edildi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak itirazım da reddedildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Neova’nın poliçemi, başvuru tarihleri ve beyanlarım çerçevesinde tekrar inceleyerek 5.300 TL tutarındaki kardiyoloji muayene ücretimi karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 171156 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Salih Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 171156 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Neova pişmanlıktır.