Neova Sigorta’nın Yeni Değer Klozu Kaza Tazminatı Ödemesinde Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum yeni değer klozlu kasko poliçesi kapsamında sigortalı olan Tesla Juniper Premium 2025 sr aracım, 25 Ocak tarihinde kaza yaptı ve hasar dosyası açıldı. Aracım için eksper incelemesi tamamlandı ve 10 Şubat tarihinde eksper raporu düzenlendi. Rapora göre araç tam hasarlı (pert) ve 2.574.837 TL tutarında hasar tespiti yapılmış durumda.

Poliçemde açıkça yeni değer klozu bulunmasına rağmen, eksper raporunun üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşı tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hasarın neden ödenmediğine veya işlemlerin neden geciktiğine ilişkin ne yazılı ne de sözlü herhangi bir açıklama yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Şu anda aynı segmentteki Tesla Premium sr aracın ortalama piyasa değeri yaklaşık 2.900.000 TL civarındadır. Ancak poliçemde yeni değer klozu bulunduğu için sigorta şirketinin aynı özelliklerde 0 km aracın anahtar teslim bedelini ödemesi gerektiğini biliyorum. Bugün itibarıyla aynı segmentte, aynı motor ve iç donanıma sahip 0 km aracın anahtar teslim fiyatı 3.392.640 TL’dir.

Eksper raporunun çıktığı 10 Şubat tarihinden bu yana dosyamın hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesi, aracımı kullanamamam nedeniyle hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Neova Sigorta’dan, poliçemde yer alan yeni değer klozu kapsamında 3.392.640 TL’nin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve 10 Şubat tarihinden itibaren oluşan gecikme faizinin de eklenmesini talep ediyorum.

Dosya Numarası: 2055583

Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu, seddk ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.