to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Hatalı Hasarsızlık Basamağı Ve Prim İadesi İsteği
Neova Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortasında, hasarsızlık basamak değerim 7 olmasına rağmen poliçem haksız şekilde 4. Basamak olarak düzenlenmiştir. Bu nedenle 34**477 plakalı aracım için 25.06.2025 başlangıç tarihli, 4164427** numaralı poliçe için 15.130 TL prim ödedim, oysa ödemem gereken maksimum tutar yaklaşık 8.000 TL civarında olmalıydı.
Durumu fark ettikten sonra Parmak İzi Sigortacılık Aracılık Hizmetleri yetkilisiyle iletişime geçtim. Kendileri hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etti ve düzeltme için uğraşacaklarını, konuyu çözeceklerini ifade ettiler; ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve poliçem hâlâ yanlış basamak üzerinden devam etmektedir. Bu süreçte ayrıca SDDK’ya da resmi şikayette bulundum.
Neova Sigorta’dan, trafik sigortası poliçemin doğru basamak olan 7. Basamağa göre düzeltilmesini, hasarsızlık indiriminin doğru şekilde işlenmesini ve bu hatalı basamak nedeniyle fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla yasal süreç başlatarak hakkımı arayacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 166124 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Halil İbrahim Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 166124 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
