to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Tiroid Hastalığını Kapsam Dışı Olarak Değerlendirerek Mağdur Etti
Neova Sigorta üzerinden 12.01.2026 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunmaktadır. Daha önce Magdeburger Sigorta kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortam mevcuttu ve tiroid hastalığımla ilgili muayene ve tetkikler bu poliçe tarafından karşılanmaktaydı. Tiroid rahatsızlığıma, aktif tamamlayıcı sağlık sigortam varken teşhis konulmuştur.
Buna rağmen 28.03.2026 tarihinde Emsey Hospital’de yaptırdığım muayene sonrasında, teklif numarası 474043322 ile düzenlenen poliçem kapsamında tiroid hastalığımın Neova Sigorta tarafından karşılanmayacağı tarafıma bildirilmiştir. Hastalığımın teşhisi sigorta kapsamındayken konulmuş olmasına rağmen mevcut poliçemde kapsam dışı değerlendirilmesi hem sigortacılık ilkelerine hem de müşteri mağduriyetinin önlenmesi anlayışına aykırıdır.
Sigorta geçmişimin ve önceki poliçe bilgilerimin ayrıntılı olarak incelenerek, tiroid hastalığımla ilgili tüm tedavi, muayene ve tetkik giderlerinin tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 198333 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Habibe Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 198333 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Neova Sigorta'nın yanıtı sonrasında hâlâ bir gelişme olmadı ve talebim olan ücret iadesiyle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Bu durum, muayene sonrası uzun bekleme süresi ve olumsuz etki yarattı.
