to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Hasar Dosya Onayı Gecikmesi 45 Gün Araç Kullanılamaması
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan 1970891 numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde gerçekleşen hasar sonrasında aracım aynı gün Çekmeköy ALJ Toyota servisine giriş yaptı ve aracımın onarımı yaklaşık 2 haftadır tamamlanmış durumda olmasına rağmen, dosya onayı verilmediği için aracımı teslim alamıyorum.
Yaklaşık 45 gündür aracımı kullanamıyorum. Servisle 6 defadan fazla görüştüm ve her seferinde, sigorta şirketinden ödeme yapılmadan aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Dosya onay süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi ve bu belirsizlik nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Hasar dosyamın acilen onaylanarak ödemenin servise yapılmasını ve aracımı bir an önce teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 167596 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Orhan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 167596 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sorunumu geçte olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim
