to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve 02/10/2025’te aracımı mg yetkili servisine bıraktım. Sözleşmemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 03/10/2025’te aracı ancak her yeri arayarak teslim alabildim. Sonrasında bana sadece 5 gün araç kullanabileceğim mesajı gönderildi. İkame araç birimi bu durumu çözeceklerini söyledi fakat 5 günün sonunda, dosya sorumlusuna ulaşılamadığı gerekçesiyle aracı geri vermem gerektiği bildirildi.
Bu süreçte defalarca Neova Sigorta’nın farklı birimlerini arayarak ancak 2 gün uzatma alabildim. Şirket, müşterisini mağdur ederek, sözleşmede yer alan 14 günlük ikame araç hakkımı ve aracımın tamir süresi devam etmesine rağmen, aracı teslim etmemi istiyor. Dosya numaram: 1868757.
Bu süreçte ciddi stres yaşadım; işe ve okula ulaşım, hafta sonu çocuklarımın kursları gibi günlük planlarımız tamamen aksadı. Neova Sigorta’dan, sözleşmede belirtildiği gibi ikame araç süresinin tamir süresi boyunca ve toplamda 2X14 gün olarak sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aracıma çarpılması sonucu oluşan hasar nedeniyle 11 Eylül tarihinde aracımı sigorta şirketinin yönlendirdiği yetkili servise bıraktım ve daha sonra çektiğim kredi sebebiyle zorunlu olarak kaskomu yaptırdığım Neova sigortayı arayıp ikame araç talebinde bulundum. Bana kasko poliçemde 7+7 gün ikame ara...
Tarafıma ait aracım için Neova Katılım Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen 27857667*** numaralı genişletilmiş kasko poliçesi kapsamında aracımda meydana gelen hasar nedeniyle hasar tespiti yapılmış ve onarım süreci başlatılmıştır. Bu kapsamda tarafıma 15 günlük ikame araç hizmeti sunulmuştur. Aracı...
08.08.2025 tarihinde İstanbul’da geçirdiğim trafik kazası sonrası Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. Aracım 34 eyd 073 plakalı olup, o tarihten bu yana serviste beklemektedir. 65 gündür hasar tespitinin yapılmasını ve dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hi...
Yorumlar