to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Diş Paketi Uygulamasında Hata: Anlaşmalı Kurum Listesi Görüntülenmiyor
Neova Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında sunduğu diş paketiyle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Diş için anlaşmalı kurumları öğrenmem gerekiyor; ancak mobil uygulama üzerinden bu bilgilere kesinlikle ulaşamıyorum. Uygulama her denememde “Hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı veriyor ve diş için anlaşmalı kurum listesi hiçbir şekilde görüntülenmiyor.
Bu sorunla karşılaştığım ilk günden beri hem uygulamayı defalarca denedim hem de müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacaklarını, bu konuda acente ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Acente ile de görüştüm fakat acentem de bu konuda herhangi bir çözüm üretemiyor ve diş paketi için hangi kurumlara gidebileceğimi hâlâ öğrenemiyorum.
Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmamın önemli sebeplerinden biri diş paketi olmasına rağmen, bir haftadır diş için anlaşmalı kurum bilgisine ulaşamadığım için bu hizmetten yararlanamıyorum. Uygulamadaki hatanın giderilmesini, diş paketi anlaşmalı kurum listesinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 177710 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Gizem Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 177710 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
