Motorun İhalesi Bildirimsiz Yapıldı, Açıklama Ve Düzeltme Talep Ediyorum

Neova Sigorta’da bulunan pert sigortam kapsamında, t-431429606-0-0 numaralı dosyamla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Motorumun ihaleye çıkarıldığını ancak şirket tarafından telefonla arandığımda, “motorunuz ihalede, sonuç 15 Nisan’da belli olacak” denilmesiyle öğrendim. Bu süreçten önce tarafıma motorun ihaleye konulacağına dair ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım ya da imzam alınmadı.

Durumu fark ettikten sonra motorumun ihaleye benden habersiz konulması nedeniyle sürecin durdurulmasını ve poliçemin gereğinin açık ve şeffaf şekilde yerine getirilmesini talep etmek için Neova Sigorta’yı tekrar aradım ancak kimse ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Motorumun, bilgim ve onayım dışında ihaleye çıkarılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, poliçemin hükümlerine uygun şekilde işlem yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.