to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, araç kaza durumunda ikame araç kullanım süresi 15 gün olarak belirtilmiş olmasına ve aracım hâlâ serviste olmasına rağmen, sigorta eksperi aracın tamirat işlemlerini kendi takdirine göre 7 gün üzerinden değerlendirip, kullanmış olduğum ikame aracın kullanım süresini 7 gün olarak belirlemiştir. Şirketi arayıp ikame aracın kullanım süresini uzatmak istediğimde, eksperin onay vermediği şeklinde geri dönüş aldım. Kendi aracımı hâlâ teslim almamışken ve tamirat süresi serviste bir hafta daha devam ediyorken, neden 15 gün hakkım olan ikame araç süresini birilerinin kendi takdirine göre belirlemesi sonucu sadece 7 gün kullanabiliyorum? Bu poliçe için para ödüyoruz ve oradaki maddelere göre bu hizmeti satın alıyoruz. Satın almış olduğum ürünün kullanım haklarını neden birileri kendi düşüncesine göre belirleyebiliyor? Böyle bir durum nasıl olabiliyor? Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum, aksi takdirde bu durumu her yerde dile getireceğim ve hakkımı arayacağım.
Neova’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, poliçemde “ikame araç 2*15 gün” hakkım olmasına rağmen yalnızca 15 günlük ikame araç hakkımı kullanabildim ve kalan hakkımın olmadığı söylendi. Oysa poliçemde toplamda 30 gün ikame araç hakkım bulunuyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Kon...
Tarafıma ait aracım için Neova Katılım Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen 27857667*** numaralı genişletilmiş kasko poliçesi kapsamında aracımda meydana gelen hasar nedeniyle hasar tespiti yapılmış ve onarım süreci başlatılmıştır. Bu kapsamda tarafıma 15 günlük ikame araç hizmeti sunulmuştur. Aracı...
Yaşadığım kaza sonucunda aracımı tamire verdim. Ve kasko şirketi Neova Sigorta tarafından, Zeplin car vasıtasıyla tarafıma ikame araç tahsisi yapıldı. Servis süreci 2-3 hafta süreceği için, tarafıma yapılan 10 günlük bir ikame araç tahsisini makul buldum. Fakat daha sonrasında servisin parça değişim...
Neova Sigorta'dan kasko yaptırdım. Yakın zamanda bir trafik kazası geçirdim. Kaza nedeniyle ikame araç talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi 7 gün ikame araç hakkımın olduğunu, bu süreçte aracım teslim servisten teslim edilmez ise 7 gün daha ikame araç kullanım süresini uzatabileceğimi söyledi. Ben...
01/10/2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve 02/10/2025’te aracımı mg yetkili servisine bıraktım. Sözleşmemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 03/10/2025’te aracı ancak her yeri arayarak teslim alabildim. Sonrasında bana sadece 5 gün araç kull...
Yorumlar