Ağır Yaralı Müşterinin Ödeme İhmaline Karşı Neova Sigorta Şikayeti

18.11.2024 tarihinde bir trafik kazası geçirdim, bayan sürücü aracıyla bana çarptı. Bu kaza sonucunda diz kapağım çok kötü şekilde parçalandı, kuyruk sokumumda kırık oluştu, şu an çalışamıyorum ve psikolojik olarak da çok etkilendim. Sağ bacağım tam tutmuyor, zar zor yürüyebiliyorum, en fazla 5 dakika kadar ayakta durabiliyorum ve bacağımı ancak 70 dereceye kadar bükebiliyorum. Aldığım darbeler ve kırıklardan dolayı hayatım adeta mahvoldu, bu halde resmen evde mahsur kaldım.

Tüm bu ağır sağlık sorunlarıma rağmen sigortamın olduğu Neova Sigorta, yaklaşık 1 yıl 2 aydır dosyamla ilgili gerekli ödemeyi yapmıyor, süreci sürekli erteliyor ve herhangi bir somut adım atmıyor. İstenilen tüm evrakları uzun zaman önce eksiksiz olarak teslim ettim, buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Dosyam avukatım aracılığıyla takip edilmesine rağmen tarafıma net bir dönüş sağlanmıyor ve oyalanıyorum.

Bu kadar ciddi mağduriyet yaşamış ve çalışamaz halde olan bir sigortalı olarak, poliçemde yer alan tüm haklarımın gereği olan tazminatların Neova Sigorta tarafından acilen ve eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca dosyamın son durumu ve yapılan işlemlerle ilgili sürecin yazılı olarak tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.