to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde 54 ADZ ** plakalı aracımla Ankara’da kaza yaptım. Poliçem kapsamında ikame araç, bugün 10/09/2025 tarihinde yoğun ısrarımız üzerine, ancak rica minnet teslim edildi. Kaza yaptığım aracım hatchback olmasına rağmen bana sedan model bir araç verildi. Aracı kullanmaya başladığımızda, üzerinden gün bile geçmeden, saatler sonra akü hatası verdi. Mağduriyet burada başladı ancak bitmedi. Akü değiştirildi fakat araçta sigara kokusundan oturmak mümkün değil. Araçta ter ve sigara kokusu var, kısaca çok pis bir araç. Biz bir aileyiz ve aracı 6 yaşındaki oğlumu okula bırakırken kullanacağım. Bu şartlarda nasıl kullanacağım? Çocuğa yazık değil mi Allah aşkına? Kaza yaptığımıza mı üzüleyim, o kadar para ödeyip yaptırdığım kaskonun bize uygun gördüğü bu pis araca mı? Süpersonic bir araç beklentim yok, bizi işe götürüp getirsin yeter ama bu nedir? Bu araç hastaneye götürür ancak işe falan değil. Frenden sesler geliyor. Sedan, alışık olduğum bir araç da değil. Oğlumun koku ve sigara alerjisi var, istenirse gerekli medikal belgeleri ibraz edebilirim. Bu şartlarda, sigara kokan, pis ve güvenli olmayan bir araçla nasıl ve nereye gideceğiz? Araçtan sesler geliyor, her an yolda kalabiliriz. Bu kaskoyu yaptırdığım güne çok pişmanım. Yarın kaza yapar, yolda kalır ya da oğlum bu kokudan hasta olursa, hakkımı arayacağım. Bu yazı da burada ibretlik dursun, herkes başımıza gelenleri görsün. Kokudan başım ağrıyor, böyle bir şey olabilir mi? Bu aracın içinde neler yaşanmış, merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 106491 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Konuyla ilgili eşim aranmış konunun muhatabı benim araç benim üzerime. Elimizdeki kokulu araba için sanıyorum Rent A Car firması tarafından eşim hoş karşılanmamış şekilde aranmış. Sonrasında kasko yetkilisi kişi arayıp yeni araç vereceklerini ama yarın vereceklerini ve gidip kendimizin alması gerektiğini söylemiş. Sabah yine aracımız yok işe giderken mağduriyet 1. Yahu arabamız mı var yarın gidip yenisini alalım. Bu da mağduriyet 2. Teşekkürler gerçekten. Böyle saçma sapan iş görmedik, duymadık. Pişmanlık.
İkame araç temin edilemiyor. Parasını ödediğim kasko Rent A Car firmasına yönlendiriyor. Firma da ellerinde araç varsa verebileceklerini söylüyor. Bu benim problemim mi lütfen ama ya? Tek istediğim düzgün, giden, sigara kokmayan bir hb araba. Sanki Uzay mekiği istedim de siz temin edemiyorsunuz. Gerçekten yazıklar olsun.
Elif Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 106491 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Teşekkür ediyorum. Bundan sonra profesyonel kişilerle çalışıp, müşterilerinizi mağdur etmezsiniz umarım. Biz olduk başkası olmasın lütfen. Sorunumuz geç de olsa çözüldü bu arada ama çözülme aşaması tam bir skandaldı. İkame aracın daha ilk saate aküsünün bitip yolda kalmasını, baskı balatada mı fren mi bilemiyorum sesler gelmesini, nefes alınamayacak şekilde sigara kokmasını ve kendi aracımın özelliklerinin yanından dahi geçmemesini aşamıyorum. Yine de teşekkürler diyecek başka bir şey yok.
31 ke 011 plakalı aracım ile 12 Ocak 2024 de kaza yaptım takla attım. Aracım pert oldu. Gerekli tüm işlemler yerine getirilmiş olmasına rağmen bugün hala hiçbir ödeme alamadım. Aracın üzerinde rehin mevcut fakat daini mürtehin gereği asıl borçlunun borcunu üstlenip bankaya olan borcun kapatılıp kala...
7 Kasım 2024 tarihinde 38***263 plakalı aracımla kaza yaptım. 12 Kasım 2024 tarihinde tarafıma poliçem kapsamında 15 günlük ikame araç tahsisi yapıldı. Ancak ikame araç süresi 26 Kasım Salı günü dolacak ve aracı teslim etmem gerekmekte. Araba tamirde olup parça tedariki kasko firmanız tarafından yap...
Neova Sigorta ile sürekli arabamızın kaskosunu yaptırıyoruz. Amacımız, kaza sonrası en uygun şartlarda hizmet almak; fakat maalesef öyle olmadı. 09.05.2025 tarihinde bir kaza yaptım ve ikame araç hakkımdan faydalanmak istedim. Günlerdir ikame araç tedarik edilmiyor. Aşırı derecede mağdur oldum. Defa...
27.06.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda Renault Kadjar Icon 2018 model aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 1799797 numaralı hasar dosyam yaklaşık 40 gündür sonuçlandırılamamıştır. Aracımda iki airbag açılması, emniyet kemerinin devre dışı kalması, motorun kilitlenmesi, radyatör, kaput ve...
23.07.2025 tarihinde 34 sv 6083 plakalı aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem Neova Sigorta’ya ait. Kazadan bu yana bir aydır aracımın durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Aracın perte çıktığını ise kendi imkanlarımla götürdüğüm özel servisten ...
Yorumlar