to read complaints and reviews, or file yours.Full Kasko Poliçemde Cam Değişimi İçin Yüksek Ücret Alınması Mağduriyet Yaşadım
07.08.2025 tarihinde Toyota Corolla aracımın cam değişimi için yetkili servise başvurdum. Neova Sigorta’dan full kasko poliçem olmasına rağmen, serviste cam değişim ücretinin %40’ı olan 9.650 TL benden tahsil edildi. Kasko poliçesini yaptırırken sigortacıma özellikle full kasko istediğimi belirtmiştim. Ancak cam değişimi sırasında poliçemin kapsamı dışında olduğu söylenerek ücretin %40’ı tarafımdan alındı.
Bu süreçte sigorta şirketiyle ve acentemle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Poliçemin numarası 340552432/6 olup, 07.11.2024 tarihli olarak düzenlenmiştir.
Poliçe kapsamımın gözden geçirilerek, cam değişimi gibi temel işlemlerin de dahil edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 131362 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Sadece aradılar. Herhangi bsr alternatif sunmadılar.
Mehmet Ş Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 131362 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Tamamen oyalama
