to read complaints and reviews, or file yours.Ön Cam Değişimi İçin Sigorta Kapsamı Sorunu
Sayın Neova Sigorta Yetkilisi,
31.01.2025 tarihinde, Aydınlar Oto Cam Sakarya firmasında aracımın ön cam değişimi gerçekleştirilmiştir. Camın çatlak olması nedeniyle yapılan bu değişim sonrasında, firma yetkilisi tarafından 04.02.2025 tarihinde benimle iletişime geçilmiş ve cam çıtası, fitil gibi unsurlardan bahsedilmiştir. Ayrıca, sigorta şirketinizin bu işlem için ödeme yapmayacağı ve faturanın müşteriye kesileceği ifade edilmiştir.
Bu durumla ilgili olarak, sigorta poliçem kapsamında ön cam değişiminin teminat altında olduğunu düşünmekteyim. Sigorta şirketinizin bu işlemi karşılamayacağı yönündeki açıklamasını, poliçe koşulları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirmenizi talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak, yazılı bir açıklama ve gerekçeli bir yanıt beklemekteyim. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sigorta poliçem kapsamında hak ettiğim hizmetin sağlanması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
İlgili yasal düzenlemeler ve sigorta poliçem çerçevesinde, bu taleplerimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini önemle rica ederim.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 49557 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Yalçın Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 49557 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Firmayı temsilcisi Nurgül Hanım 2 defa görüşmemizde problemi çözmüştür teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim
