to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kırma Teminatı Red Edildi, Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İtiraz Talebi
Neova Sigorta konut paket katılım poliçem varken evimdeki duşakabin yaklaşık 40 gün önce aniden patladı ve etrafa camlar saçıldı. Olayın hemen ardından hasar kaydı oluşturdum, dosya açıldı ve eksper atandı.
Eksper geldi, gerekli incelemeleri yaptı, kırılan duşakabinle ilgili fotoğrafları kendisine ilettim. İki ayrı yerden tadilat/duşakabin yenileme teklifi alıp eksperle ve sigorta şirketiyle paylaştım. Bu tekliflerin değerlendirileceği ve süreç sonunda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak tüm bu sürecin sonunda hasarım, sigorta poliçemde cam kırılması teminatı açıkça yer almasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek karşılanmadı. Cam kırılma teminatı bulunan bir poliçede, hiçbir kusurum olmadığı halde bu şekilde ret kararı verilmesini kabul edemiyorum.
Hasarımın, poliçemde yer alan cam kırılma teminatı kapsamında yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek duşakabinimin masrafının poliçe şartlarına uygun biçimde karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Baştan savma işini yapmama boş boş bahaneler sigorta dışı kaldı demeleri Neova yaptırmayın işini yapmıyorlar gerçekten s d d d d d d d de d. D d d d d d d d d d d d d d de. D d d de. D d d d d d d d d d d d d d d d d d. De d d d d d d d d d d de r. D d d d r
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 264085 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Olumsuz deneyim lazım değil bana poliçede söz verdiğiniz garanti altında aldığınız paranın hizmet karşılığını vermenizi istiyorum başka izahı yok
Ali Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 264085 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
