to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışı Sonrası Poliçe İptali Gerçekleşmedi, Acentenin Cevapsız Tutumu
2025 yılı Haziran ayında Neova Sigorta üzerinden aracıma sigorta yaptırdım. Daha sonra aracı 2025 yılı içinde sattığım için poliçemin iptal edilmesini istedim; ancak yönlendirildiğim acente bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, telefonlarıma cevap vermiyor ve adeta başından savıyor.
Neova Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda bana acentenin iletişim bilgileri verildi ve poliçe iptali için talep açıldı, fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne acenteden ne de Neova Sigorta’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem aracı satmış olmama rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi, hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur durumdayım.
Poliçemin derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca acentenin telefonlara cevap vermemesi ve ilgisizliği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 235523 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Metin Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 235523 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Merhabalar Neova Sigorta firmasından yetkili Tuğba hanıma teşekkür ederim. Kısa sürede sorunumuzu çözüp sonuca ulaşabildik
