N Design'dan Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti

N Design’dan 29 Ağustos’ta 130.000 TL ödeyerek peşin olarak bir yemek masası takımı satın aldım. Teslimat için verilen süre dolmasına rağmen ürünler ancak yaklaşık bir hafta gecikmeyle 23 Ekim’de evime getirildi. Teslimat yapıldığında sandalyelerin rengi istediğimiz ve anlaştığımız renkte olmasına rağmen masa koyu kahverengi ve sandalyelerle tamamen uyumsuz bir renkteydi; bu nedenle ürünü o haliyle kabul etmeyeceğimi belirttim.

Bunun üzerine masa değişimi için tekrar teslimat planlandı ve 7 Kasım’da yeni bir masa getirildi. Ancak bu kez gönderilen masanın rengi de sandalyelerle ve talep ettiğimizle hiçbir şekilde uyuşmayan, yine alakasız bir renkteydi. Aynı ürün için iki kez yanlış ve hatalı renk gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, zaman kaybettim ve evimde kullanamadığım bir yemek masası takımıyla baş başa kaldım.

N Design’dan, bir sonraki gönderilecek yemek masasının sandalyelerle tam uyumlu ve anlaştığımız renkte, hiçbir hata olmadan ve en geç 3–4 gün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki kez hatalı ürün gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim bedel üzerinden en az yüzde 25 oranında olmak üzere özür mahiyetinde bir nakdi tazminat istiyorum.