Üyelik Zorunluluğu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi, Geri Ödeme İstiyorum

Nazliye Moda’nın web sitesi üzerinden Yıldız Taş Baskılı Premium Jean 36 beden ürününü 29 Mart’ta sipariş ettim, ürünüm 31 Mart’ta teslim edildi. Ürün üzerimde büyük durduğu için iade etmek istedim ancak bu konuda bir türlü sonuç alamıyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana ücret iadesi yerine değişim ve 3 ay geçerli hediye kartı teklif ettiler, ayrıca web siteleri üzerinden iade talebi oluşturabileceğimi söylediler. Fakat sitelerinde üyeliğim olmadığı için iade talebi oluşturamıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 724YF2877R’dir.

Ürünü kullanmadım, sadece beden büyük geldiği için yasal iade hakkımı kullanarak ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin üyelik zorunluluğu olmadan hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ederim.